商報(bào)記者 沈國(guó)娣

　　30歲程誠(chéng)的故事就像一場(chǎng)真人秀節(jié)目的腳本。

　　真人秀的名字很直白，就叫《我的創(chuàng)業(yè)故事》。

　　故事的開(kāi)始是2007年11月，程誠(chéng)在南昌一所大專院校念經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，距離她畢業(yè)還有半年時(shí)間。寢室里的同學(xué)未雨綢繆，為求職躍躍欲試，她們組織了一個(gè)抓鬮活動(dòng)，填上自己心目中想去的城市，有上海、廣州、深圳、杭州等，程誠(chéng)抓到了“杭州”。那年11月13日，她坐著81元的硬座普快來(lái)到杭州，身上帶著唯一的500元錢(qián)。

　　因?yàn)榧敝�安頓自己，她在人才市場(chǎng)找了一份專業(yè)并不對(duì)口的工作。彼時(shí)她懷揣全國(guó)只有5000張的“助理物流師”資格證，按說(shuō)可以找到一份年薪7萬(wàn)元以上的工作。但這份工作沒(méi)有在第一時(shí)間等著她，為了生計(jì)，程誠(chéng)去了一家銀行做軟件銷(xiāo)售。這寶貴的第一份工作，拉開(kāi)了她之后的人生序幕。

　　辭職后，醞釀8個(gè)月開(kāi)始創(chuàng)業(yè)

　　工作一年零八個(gè)月后，程誠(chéng)辭職了。

　　在她準(zhǔn)備找第二份工作的當(dāng)兒，之前一位客戶打電話找她買(mǎi)軟件，程誠(chéng)如實(shí)相告自己已經(jīng)離職，但對(duì)方一句話輕輕地點(diǎn)撥了她：這個(gè)東西你自己也能做，又不難的，如果能把軟件和硬件結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)完整的產(chǎn)品，那一定會(huì)成為趨勢(shì)。

　　程誠(chéng)聽(tīng)進(jìn)去了。她開(kāi)始琢磨這件事情，給熟悉的客戶打電話，了解他們對(duì)這個(gè)結(jié)合了軟件和硬件的產(chǎn)品的需求。客戶的反響都很積極，表示類(lèi)似的自助查詢終端機(jī)正在萌芽，北京、上海等一線大城市已經(jīng)有了。

　　但程誠(chéng)沒(méi)有錢(qián)出去考察市場(chǎng)。她開(kāi)始了在網(wǎng)吧辦公八個(gè)月的艱苦歲月。那段時(shí)間，這場(chǎng)真人秀節(jié)目的鏡頭足以催人淚下，她節(jié)衣縮食，經(jīng)常就著老干媽吃饅頭充饑，晚上回到120元月租的閣樓蜷縮睡下。

　　她在網(wǎng)上瘋狂查詢關(guān)于這類(lèi)設(shè)備的一切消息，了解得越多，她越在心里認(rèn)定了這件事情，認(rèn)為自己確實(shí)可以去嘗試做做，即便失敗了也沒(méi)什么，畢竟自己只有23歲。

　　搬進(jìn)拱墅區(qū)大創(chuàng)園，一個(gè)人公司開(kāi)張

　　服務(wù)于銀行的叫號(hào)軟件有現(xiàn)成的，接下來(lái)就是找做自助終端設(shè)備的生產(chǎn)廠家。那陣子，程誠(chéng)每天出門(mén)跑工廠，回去時(shí)坐在公交車(chē)上疲憊不堪。有一天在公交車(chē)上，她無(wú)意間聽(tīng)到兩個(gè)男生正在討論拱墅區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園申請(qǐng)入園的消息：場(chǎng)地租金全免、免費(fèi)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)……她心里暗暗高興，自己就租住在這個(gè)拱墅區(qū)大創(chuàng)園附近，明天可以去問(wèn)問(wèn)。

　　在漫長(zhǎng)的三個(gè)月等待后，程誠(chéng)接到了園區(qū)工作人員打來(lái)的電話，說(shuō)她遞交的入園申請(qǐng)通過(guò)了。2009年8月23日，程誠(chéng)忘不了這一天——她拿到了園區(qū)房間的鑰匙，打開(kāi)一間30平方米的辦公室那一刻，她激動(dòng)得哭了出來(lái)。在那一刻，她終于找到了自己要開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的感覺(jué)，“我就想好好干。”

　　借了2000元錢(qián)，買(mǎi)了一套辦公桌椅，程誠(chéng)開(kāi)始了一個(gè)人的創(chuàng)業(yè)。大創(chuàng)園幫她完成杭州同望科技有限公司的注冊(cè)，已是2010年初。

　　程誠(chéng)自謂從小家庭條件不好，她特別吃得起苦。但創(chuàng)業(yè)初期仍然經(jīng)歷了太多艱辛，直到她成功地把第一臺(tái)自助查詢機(jī)賣(mài)給老東家，賺了3000元。

　　第一臺(tái)機(jī)器誕生后，訂單催著公司成長(zhǎng)

　　銀行業(yè)好在它是一個(gè)大系統(tǒng)，有了搗鼓出來(lái)的第一臺(tái)機(jī)器，程誠(chéng)后面就沒(méi)愁過(guò)訂單。

　　在創(chuàng)業(yè)的第一個(gè)階段，她愁的是如何滿足客戶對(duì)款式的要求，如何在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交貨。慢慢地，她開(kāi)始分批買(mǎi)進(jìn)設(shè)備，在勾莊找了一個(gè)小作坊，找技術(shù)工人做代加工。“終端查詢機(jī)都是模塊式的，殼歸殼，屏歸屏，主機(jī)歸主機(jī)，大部分構(gòu)件可以采購(gòu)，自己組裝難度并不大。”但程誠(chéng)只接自己負(fù)擔(dān)得起的單子，每個(gè)月大概出貨100臺(tái)左右，“我做每一個(gè)單子都把利潤(rùn)放在第二位，第一位是把客戶抓住，做到讓他們滿意。”

　　2013年程誠(chéng)接到了一個(gè)大單子，寧波一家集團(tuán)公司一次性給了她一份1000臺(tái)的采購(gòu)合同。她第二次激動(dòng)得哭了。

　　說(shuō)起來(lái)，這份合同也是得來(lái)不易。程誠(chéng)為這個(gè)客戶改了4次設(shè)計(jì)，做了4臺(tái)樣機(jī)，跑了4趟寧波。對(duì)方老總60多歲，事后他說(shuō)起，其實(shí)他對(duì)第一臺(tái)樣機(jī)也是滿意的，但他就是為了考驗(yàn)程誠(chéng)，看看這個(gè)年輕的女孩子到底能不能合作。

　　然而，這份1000臺(tái)的大合同也讓程誠(chéng)夜不能寐。由于工廠產(chǎn)能有限，要擴(kuò)張資金又不足。甲方傲慢地刪除了預(yù)付款這項(xiàng)。程誠(chéng)決定再去一趟寧波，以誠(chéng)意打動(dòng)甲方。就像真人秀節(jié)目里面常見(jiàn)的橋段那樣，她跟對(duì)方講述了自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，表示很想做這個(gè)單子但目前沒(méi)有能力做好的無(wú)奈……兩天后，她收到了合同金額30%的預(yù)付款。

　　產(chǎn)品不拼市場(chǎng)占有率，拼客戶口碑

　　這個(gè)大單加速了同望科技的發(fā)展。2014年9月，杭州同望科技有限公司成功掛牌于浙江股權(quán)交易中心創(chuàng)新板。同年年底，程誠(chéng)完成了新的工廠布局，她把原來(lái)的員工引進(jìn)為工廠合伙人，打理位于蕭山的工廠，如今工廠規(guī)模達(dá)到5000平方米，僅工廠端擁有鈑金、數(shù)控、工業(yè)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)等44名員工。

　　程誠(chéng)的自助查詢終端機(jī)賣(mài)到了全國(guó)各地的銀行、醫(yī)院、學(xué)校、地鐵站、機(jī)場(chǎng)、酒店、政府部門(mén)等，2015年的銷(xiāo)售額比2014年翻了一番。她自己最得意的作品是放在杭州地鐵1號(hào)線站里的“魚(yú)形”查詢機(jī)，“客戶要求放在地鐵站的機(jī)器小巧輕盈、安全性高，我真的是睡夢(mèng)中來(lái)的靈感，想到周大福的一款魚(yú)形吊墜，這不是正好嗎，無(wú)棱無(wú)角，魚(yú)肚子正好可以放主機(jī)。”外婆家餐廳的叫號(hào)機(jī)也是程誠(chéng)公司提供的，“‘外婆喊你吃飯咯’還是我自己錄的。”

　　讓程誠(chéng)驕傲的，不是同望科技的市場(chǎng)占有率，“這塊模仿性太強(qiáng)了，現(xiàn)在好多公司都在做。”令她驕傲的是同望的產(chǎn)品在市場(chǎng)上比同行高出至少10%的定價(jià)，以及公司做了6年，售后成本一直控制在10%以內(nèi)——“我們始終堅(jiān)持產(chǎn)品的質(zhì)量與售后服務(wù)，幾年下來(lái)客戶網(wǎng)絡(luò)就會(huì)越織越大。”