近期，有媒體報道北京等地一些銀行停止為客戶辦理存折，引發了市民對存折的關注。銀行為何不愿意給客戶辦存折，存折是否將退出歷史舞臺？

　　銀行對存折業務態度消極

　　昨天，記者在建行之江支行的電子顯示屏上看到：老客戶銷折換卡，可免首年年費。記者從建行浙江省分行了解到，這是該行在浙江地區推出的銷折換卡活動，目的是為了鼓勵老客戶將存折換成借記卡。目前銀行存折不收取年費，而借記卡則收取10元一年的年費，這也是部分客戶不愿意把存折換成卡的一個原因。不過，記者了解到，建行推出的存折換卡活動，雖然可以免去首年年費，但仍需要收取10元的借記卡工本費。

　　建行95533客服人員告訴記者，該行在部分地區停辦新的存折，但是在浙江地區并未停辦。記者從杭城多家銀行了解到，目前客戶仍可以辦理新開存折的業務。

　　不過，也有少數銀行表示不再新開存折。昨日，記者以客戶的身份撥打了某國有商業銀行的客服熱線，咨詢是否可以開立新存折。客服人員回答：由于網點只有極少量新存折，一般不再為客戶新開存折賬戶，除非是老客戶的存折頁面打滿了，可以換新的存折。

　　不少老年人對存折情有獨鐘

　　銀行人士告訴記者，現在開存折的人很少，原先一些一卡一折的客戶，也基本只用銀行卡了。目前使用存折的客戶總量可能不到兩成。因為存折在使用上有諸多限制，如攜帶不方便、磁條容易損壞、只能在柜面上辦理業務、不能辦理網上銀行等等，淘汰是未來必然的趨勢。

　　記者在銀行網點發現，只要客戶要開戶，銀行網點工作人員基本都會推薦銀行卡，而不會推薦存折。業內人士透露，以卡代折可以為銀行節約大量的人力成本，目前,絕大部分存折業務必須在銀行柜臺人工辦理,相比銀行卡的電子化交易,耗費的人力成本要高得多。除此之外,銀行卡還可為銀行創造不菲的中間業務收入,如開通網銀、購買理財產品等方面,銀行卡都比存折有更大的發揮空間。

　　盡管存折在使用上不如銀行卡方便，但是養一本存折的費用遠比養一張銀行卡來得便宜，因為存折沒有10元一年的年費。

　　對很多老年客戶來說，用慣了的存折比銀行卡方便許多。“去銀行打一下存折，一條條的收支明細一目了然。”在體育場路一家銀行網點，一位正在排隊的大媽表示，她不會用銀行卡，也不需要：“我只要存存錢取取錢，存折用用就好了。”

　　記者了解到，多年前銀行有推出一卡一折的業務，客戶辦了借記卡同時有配套的存折，喜歡用借記卡的客戶可以用卡，習慣用存折的客戶則用存折，兩者對應的是同一賬戶。但是現在一卡一折已經不能辦了，部分老客戶的銀行卡因年份久了沒有磁性，需要換新卡。但是銀行要求客戶必須先銷折，否則就無法換卡。（記者 朱雪利）