只因信用卡欠款367元一時疏忽沒還，就被銀行重罰了大幾十元利息。近日，白領(lǐng)程小姐在@福州日報《財金周刊》官方微博上“訴苦”，直呼銀行高額罰息“傷不起”。其實，有過類似程小姐如此遭遇的刷卡一族不在少數(shù)。本期《財金周刊》記者就帶您關(guān)注信用卡的高額罰息。

　　銀行服務(wù)是金融體系的重要一環(huán)，與百姓生活息息相關(guān)。近年來，隨著銀行硬件設(shè)施的改善,銀行的服務(wù)水平和質(zhì)量都有了大幅度的提升。然而，在銀行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，如何讓消費者滿意，如何為消費者服好務(wù)，仍然是眾多銀行、保險等相關(guān)金融機構(gòu)最關(guān)切的話題。

　　又到一年一度的3·15消費者權(quán)益日，福州日報《財金周刊》將發(fā)起“3·15金融服務(wù)大調(diào)查”活動，在近一個月內(nèi)，邀請廣大專家、市民、網(wǎng)友參與“打造消費者滿意金融品牌”活動中，反饋您的意見，維護(hù)自己的利益，梳理金融行業(yè)服務(wù)品牌，推選行業(yè)精英。

　　近百元利息“從天而降”

　　不用隨身攜帶現(xiàn)金，支付方便，可分期付款，有免息期，豐富的積分活動……信用卡“光芒四射”的優(yōu)點，讓大多數(shù)刷卡族忽視了其在還款和取現(xiàn)上“嚴(yán)厲”，甚至有些“不留情面”的一面。

　　2月6日，多云轉(zhuǎn)陰有小雨，市民程小姐的心情就如同當(dāng)日天氣一樣變化著。這都是一張信用卡賬單引發(fā)的“天氣突變”。剛“出爐”的信用卡賬單上多出了一項“突如其來”的63.69元利息。

　　原來，程小姐2011年12月使用福州某銀行的信用卡刷卡消費2767元，至2012年1月23日賬單最后還款日時只還了2400元，程小姐在樂滋滋的春節(jié)中一時疏忽少還了367元。至2月6日，程小姐信用卡欠款1個多月后，就產(chǎn)了賬單上的63.69元利息。

　　只欠了300多元，就要多還數(shù)十元利息，程小姐很納悶？《財金周刊》記者調(diào)查得知，原來這都是被大家稱為“霸王條款”的全額罰息惹的禍。所謂全額罰息就是指在超過最后還款日之后，若持卡人未全額償還信用卡消費金額，發(fā)卡行就會對持卡人按照當(dāng)期賬單全額罰款計息。

　　只差1元 每天罰萬分之五

　　其實，許多刷卡族都遭遇過零頭未還，而被全額罰息“損失慘重”的事。這樣的規(guī)定，被不少持卡消費者認(rèn)為是霸王條款。《財金周刊》記者了解到，目前，國際通行的信用卡計息方式有兩種，全額計息和按未清償部分計息。據(jù)悉，工行已于2009年2月起率先取消“全額罰息”制度，改為“部分罰息”。

　　全額罰息與部分罰息，利息差異有多大？理財專家給《財金周刊》記者算了一筆賬，假如小張每月工資5000元，他在去年12月1日刷工行信用卡購買了一臺筆記本電腦，花費8000元，當(dāng)他1月1日收到賬單后，于1月8日還款4500元，剩下的3500元暫不歸還轉(zhuǎn)為循環(huán)信貸。到2月1日再出賬單時，小張的賬單將顯示應(yīng)還款為3608.5元，其中利息108.5元，計算公式為：未還款額×日利息(0.05%/天)×刷卡天數(shù)，即(3500元×0.05%×62天=108.5元)，小張在最后還款日前歸還3608.5元即可全部還清。