天津市南開區(qū)居民何先生日前反映，稱看到有關“空調支架質量問題”的報道后，對自家空調室外機不放心，詢問是否可以通過購買家庭財產(chǎn)保險來避免損失。記者隨后調查發(fā)現(xiàn)，各大保險公司家財險以“置放于陽臺或露天的財產(chǎn)”風險高為由，均不承保空調室外機。
6月5日，天津市消協(xié)等22家消費維權單位聯(lián)合發(fā)布了“當心支架超齡服役致空調室外機墜落傷人”的警示。調查顯示，市場上空調支架質量良莠不齊，給消費者人身財產(chǎn)安全帶來隱患，建議使用5年以上要及時更換。
南開區(qū)居民何先生說，他看到這條消息后查看了自家空調的購買發(fā)票，空調是2004年購買和安裝的，至今已近8年。何先生詢問鄰居和朋友得知，很多家庭的空調都安裝超過5年，從未更換過室外機支架，存在安全隱患。一位朋友告訴何先生，他可以到保險公司購買家庭財產(chǎn)保險來避免損失。
昨日下午，記者以投保家財險為由咨詢了河西區(qū)一家財產(chǎn)保險公司。管理人員介紹，按照該公司的《家庭財產(chǎn)保險基本險條款及其擴展條款》第一條，家用電器、床上用品、服裝、家具屬于保險公司承保范圍，但第四條規(guī)定“置放于陽臺或露天的財產(chǎn)”屬于免責范圍，也就是說空調室外機風險高，保險公司暫時不承保；如果消費者購買的是不帶室外機的空調，保險公司會承保。
記者查閱資料得知，“家財險不保陽臺上、墻面外的財產(chǎn)”在近年來已引起多次爭議。2007年，江蘇省高淳縣徐先生安裝在自家樓頂?shù)奶柲軣崴鞅淮箫L吹倒，整個箱體和吸熱管全部報廢。雖然他投保了一份長效家庭財產(chǎn)保險，但是保險公司以“太陽能熱水器放在室外，不在保險財產(chǎn)范圍以內”為由拒絕理賠。
天津市一名保險顧問提醒消費者，在購買家庭財產(chǎn)保險時一定要和保險公司約定明確，尤其要對存放于房頂和陽臺等處、可能引起爭議的財物進行特別約定。鑒于各大保險公司家財險不保空調室外機的現(xiàn)實，消費者應該及時更換自家空調室外機支架。
