4年向平安人壽共交了24000元的壽險(xiǎn)，卻只給開了12000元的發(fā)票，向工作人員索要剩余發(fā)票，卻被告知明年再開。段先生不理解，錢交上了怎么明年才能開發(fā)票？明年誰還會(huì)較真來要發(fā)票？平安人壽是不是存在偷稅漏稅的嫌疑？

　　7月10日，記者聯(lián)系到平安人壽濟(jì)南分公司，客服工作人員稱需要查看保單號(hào)確認(rèn)險(xiǎn)種，讓當(dāng)事人聯(lián)系相關(guān)工作人員，才能確認(rèn)是否可以補(bǔ)開發(fā)票。

　　發(fā)票開一半，剩余明年再開？

　　2012年5月30日，段先生通過山大路的工商銀行向平安壽險(xiǎn)交了兩年的保險(xiǎn)費(fèi)，總共12000元，交完后，他給平安壽險(xiǎn)打了個(gè)電話，一個(gè)月后，工作人員才將發(fā)票送給他，而且只有6000元。段先生向工作人員索要另外6000員的發(fā)票，工作人員稱只能開一年的，剩下的明年再開。

　　段先生不理解，交多少錢就得開多少錢的發(fā)票，為什么還拖一年？這不是有意偷稅漏稅嗎？段先生說，2009年，他和老伴給女兒購(gòu)買了平安壽險(xiǎn)，需要每年交6000元連續(xù)交十年，2011年，由于家庭困難暫緩了一年，所以2012年5月一齊補(bǔ)上了。

　　“到目前為止，4年總共交了24000元，但總共只給開了12000元發(fā)票。”段先生說，2009年開過一次發(fā)票，2010年沒給開，現(xiàn)在交了12000元，只給開了6000元。

　　無錢繼續(xù)交，退款只退一半

　　段先生說，他們之所以產(chǎn)生購(gòu)買壽險(xiǎn)的想法，是因?yàn)?009年4月他們?nèi)ド酱舐返陌倌X匯參加了一次平安壽險(xiǎn)的講座。“講座是晚上召開的，講了好幾個(gè)小時(shí)，輪番轟炸，最后不買都不好意思。”段先生說，當(dāng)晚就簽了合同，沒過幾天就將錢交上了。而且聽講座的大多都是年齡比較大的，當(dāng)晚還準(zhǔn)備了獎(jiǎng)品，只要簽合同就送枕頭、紀(jì)念品等，很多人都在現(xiàn)場(chǎng)簽了合同。“合同是厚厚的一本，條條框框多得很，根本看不明白。”段先生說，2011年那年，家里實(shí)在很困難，所以拖了一年沒交，想把2009年和2010年交的12000元退出來，但是平安壽險(xiǎn)的工作人員卻告訴他們，退錢只能退6000左右。12000元過兩年變成6000元，而段先生夫妻倆每月只有2000多元的退休金，對(duì)他們來說是一筆不小的數(shù)目，老伴和女兒都舍不得，所以只能咬牙堅(jiān)持再交。“按合同要交滿10年，還得等到80歲以后才能享受福利，這何時(shí)是個(gè)頭啊。”“聽講座時(shí)沒簽合同之前，工作人員說得天花亂墜，購(gòu)買壽險(xiǎn)好處一大籮筐，還說隨時(shí)能退，沒想到所謂的能退還得扣這么多錢。”段先生很無奈。

　　需查保單號(hào)，能補(bǔ)開才會(huì)補(bǔ)

　　7月10日，記者聯(lián)系到平安人壽濟(jì)南分公司客服，工作人員稱為了維護(hù)客戶的人身安全，查詢保單有限制，需要保人或受益人自己去查詢，建議客戶自己打電話咨詢，如果查詢的保單都是正常交費(fèi)，會(huì)給客戶補(bǔ)上。“能補(bǔ)的話肯定會(huì)補(bǔ)，但需要客戶自己打電話，不確定是否跟停交了一年有關(guān)。”

　　對(duì)退保為何得扣高額費(fèi)用的問題，這名工作人員表示，客戶購(gòu)買保險(xiǎn)后，保險(xiǎn)公司要承擔(dān)一定的保險(xiǎn)保障，有成本費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，并不是免費(fèi)的，客戶退保只能按現(xiàn)金價(jià)值退還，并不是交多少就能退多少。