昨天，江蘇中行、江蘇建行和南京銀行走入南京2012公共服務(wù)行業(yè)評議直播大廳，接受市民評議。三家銀行均表示，將在銀行網(wǎng)點設(shè)衛(wèi)生間，解決客戶上廁所難問題。對于市民關(guān)心的個人賬戶資金安全問題，銀行也均表示，私自劃走客戶資金是不對的，絕不會這么做。

　　行長回應(yīng)：“如廁難”肯定能解決

　　一媒體觀察員：我們知道很很多客戶在排隊等銀行的時候要上廁所，出去找一圈回來號都過了，還浪費時間，銀行在這方面怎么考慮的？

　　中國銀行江蘇省分行副行長黃建忠：所有中行改造完畢的營業(yè)廳外面都有供客戶使用的衛(wèi)生間，覆蓋率達(dá)到了90%以上，這個問題肯定可以解決。

　　南京銀行行長夏平：這個問題我們已經(jīng)考慮到，目前沒有做到，向大家抱歉，積極創(chuàng)造條件來爭取解決這個問題。

　　建設(shè)銀行江蘇省分行營業(yè)部副總經(jīng)理劉兵：最近有很多人反映這個問題，我們對新改造的部分網(wǎng)點安裝了衛(wèi)生間，對原有的網(wǎng)點以后積極創(chuàng)造條件搬遷，在沒有衛(wèi)生間的老舊網(wǎng)點大堂經(jīng)理會聯(lián)系最近的衛(wèi)生間，帶他們解決這個問題。