接個(gè)電話就能白贈(zèng)保險(xiǎn)，小心這是個(gè)圈套
浙江保監(jiān)局提醒消費(fèi)者防范虛假“贈(zèng)送保險(xiǎn)”行為
向你推銷產(chǎn)品，就算不買只要留下信息就免費(fèi)贈(zèng)送一份保險(xiǎn)。聽起來天上掉餡餅的好事，杭州市民孫女士就遇到過，只不過后來這個(gè)“好”事就迅速演變成為一件煩心事，“從此各種推銷電話便會(huì)響個(gè)不停。”
天上掉餡餅 接個(gè)電話獲贈(zèng)保險(xiǎn)
“天下沒有免費(fèi)的午餐”，經(jīng)歷了一個(gè)多月的電話騷擾后，孫女士忍不住對(duì)記者吐糟。
一個(gè)多月前，孫女士接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方自稱是一家專門銷售各類充值卡的機(jī)構(gòu)，可以以較低的折扣出售健身卡、美容卡。孫女士想讓自己家的女兒學(xué)習(xí)鋼琴，就問銷售人員是否有一家少兒鋼琴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的折扣卡，還和她多聊了幾句。
銷售人員告訴孫女士，它們沒有類似的卡出售，但以后有這樣的產(chǎn)品就會(huì)第一時(shí)間通知她。為了感謝孫女士耐心聽公司介紹，只要孫女士報(bào)上真實(shí)姓名、出生年月以及手機(jī)號(hào)碼，銷售人員就會(huì)贈(zèng)送她一份少兒保險(xiǎn)。
“本來心里挺戒備的，但自己真挺想讓女兒上鋼琴班的，而且對(duì)方聲音甜美，語氣親切耐心，透露這些信息無傷大雅，還能給女兒送一份保險(xiǎn)，就把這些信息告訴了銷售小姐。”孫女士把這些信息告訴了她。
孫女士沒想到，從這天之后，她的手機(jī)隔三差五就能接到各類公司的電話。“打來最多的是保險(xiǎn)公司，向我推銷少兒保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)。”但所謂贈(zèng)送的少兒保險(xiǎn)卻影子都沒見到。孫女士明白她被銷售人員套取了信息。
假保單改頭換面 實(shí)為騙錢騙信息
孫女士的遭遇并非個(gè)例。今年以來，浙江保監(jiān)局調(diào)查發(fā)現(xiàn)數(shù)起虛假承諾“贈(zèng)送保險(xiǎn)”的新型“假保單”案件。它們往往以銷售會(huì)員卡、學(xué)習(xí)卡、打折卡等名義，向持卡人“贈(zèng)送保險(xiǎn)”，但實(shí)際上未向保險(xiǎn)公司投保，或雖然已投保但保障內(nèi)容與其承諾不一致。
“一些電銷渠道明為贈(zèng)送保險(xiǎn)，其實(shí)是暗地套取個(gè)人信息。”保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士就告訴記者，“掌握了客戶信息，不法機(jī)構(gòu)可以向其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)賣，甚至可以打政策擦邊球。”
保險(xiǎn)專家表示，正規(guī)的保險(xiǎn)公司的電銷渠道顯示號(hào)碼都是公司總部統(tǒng)一號(hào)碼，防止一些不法人員套取個(gè)人詳細(xì)資料。中國保監(jiān)會(huì)下發(fā)過相關(guān)文件，要求任何單位和個(gè)人未經(jīng)許可不得開展或變相開展電話營銷業(yè)務(wù)，禁止保險(xiǎn)營銷員個(gè)人及其聘用人員隨機(jī)撥打電話約訪陌生客戶，或假借公司電話營銷中心名義電話約訪客戶。
浙江保監(jiān)局提示：一是無論購買保險(xiǎn)或接受他人贈(zèng)送保險(xiǎn)，都應(yīng)當(dāng)取得合法保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)出具的正規(guī)保險(xiǎn)單證；二是通過中介渠道購買保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)對(duì)方是否具有保險(xiǎn)代理資質(zhì)，防止被片面低價(jià)、“贈(zèng)送保險(xiǎn)”等營銷手段所欺騙；三是對(duì)保險(xiǎn)單證存在疑問，可以通過保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站、客服電話或直接前往保險(xiǎn)公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等方式查詢真?zhèn)危凰氖侨绻l(fā)現(xiàn)制售假保單的行為或其線索，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案或向浙江保監(jiān)局舉報(bào)。
