編者按：又值周末，數(shù)數(shù)您口袋里的錢，這周是增值了，還是縮水了？作為與您的錢包最為息息相關(guān)的金融頻道，將通過《金融一周談》欄目，定期為您梳理一周金融業(yè)界要聞大事，探尋金融市場動向走勢，甄別秘訣，拿捏脈點。

　　中新網(wǎng)11月17日電 一年一度的光棍節(jié)令網(wǎng)銀系統(tǒng)在電商狂歡之余倍顯尷尬，商業(yè)銀行內(nèi)部的設(shè)備、系統(tǒng)、人員配置上匹配支付企業(yè)的步伐，都不是一蹴而就的事情。銀行的話題似乎永遠有新鮮故事，用戶信用卡欠款遭催債公司圍追堵截，銀行“外包”催款業(yè)務(wù)的“行規(guī)”浮出水面，此外，人民幣近期強勢上漲也引發(fā)業(yè)內(nèi)強烈關(guān)注。

　　11月12日 廣州日報 雙十一促銷擠癱多家網(wǎng)銀 招行網(wǎng)銀系統(tǒng)“崩潰”

　　上周末，又到一年一度的“光棍節(jié)”，天貓等多家電商發(fā)起“雙11”促銷大戰(zhàn)，有上萬網(wǎng)絡(luò)商家參與，由于參與活動的品牌與商品優(yōu)惠力度較大，因此吸引了大量用戶的狂熱參與，單日交易額已創(chuàng)下超百億元天量。不過，蜂擁而來的消費者也造成網(wǎng)絡(luò)塞車嚴重，部分銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)甚至中斷。

　　這引起不少用戶抱怨，有的說：“一進入結(jié)算頁面就訂單加載失敗，無法支付，就在這瞬間，兩件商品已經(jīng)失效，再刷新發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒貨了”。有網(wǎng)友表示：“第40分鐘，招商銀行崩潰，第50分鐘，支付寶‘休克’。”

　　1時左右，支付寶就通知用戶稱：由于流量巨大，招商銀行的系統(tǒng)目前出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，建議用戶稍后再試或改用支付寶及其他銀行卡。另外，中國建設(shè)銀行的網(wǎng)銀也由于壓力導(dǎo)致系統(tǒng)一度出現(xiàn)宕機，用戶無法支付。凌晨2時左右開始，支付寶頻頻發(fā)出微博稱：“目前，建設(shè)銀行和中國銀行的支付通道基本已經(jīng)恢復(fù)正常。為了減輕銀行的支付通道鴨梨，我們建議親們提前為支付寶賬戶充值，使用支付寶余額付款。”

　　此前每年的“雙11”都曾出現(xiàn)過銀行因為支付需求過大而出現(xiàn)故障的情形。一周前，支付寶舉行的充值送紅包活動中，多家銀行都出現(xiàn)系統(tǒng)繁忙導(dǎo)致消費者無法充值的情況。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，不管是支付寶公司還是各家銀行，從理論上講都是可以解決像光棍節(jié)大量的客戶同時發(fā)出買單指令而導(dǎo)致可能出現(xiàn)的線路擁堵現(xiàn)象，但是成本會非常高。

　　西南財經(jīng)大學教授、中國支付體系研究中心主任張寬海表示，在跟支付企業(yè)合作的過程中，中國的商業(yè)銀行內(nèi)部的設(shè)備、系統(tǒng)、人員配置上要跟上支付企業(yè)的步伐，都不是一蹴而就的事情。