員工失誤致假港鈔兩度流出

2013-03-06 10:07     來源:廣州日報     編輯:范樂

  廣發(fā)銀行回應稱已報案 涉事工作人員否認已私了 業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑外幣驗鈔流程

  昨日,針對有客戶在廣發(fā)銀行柜臺兩度取出港幣假鈔,共計8000港元一事,廣發(fā)銀行回應本報記者稱,經(jīng)初步核查,確有支行柜員由于操作失誤未能辨識,目前支行對客戶進行了賠退處理,并向客戶深表歉意。同時迅速向東莞市公安機關報案,向人民銀行、銀監(jiān)等監(jiān)管部門報告。有業(yè)內(nèi)人士則指出,外幣驗鈔難度大于人民幣,銀行在流程設計上或存在缺陷,才導致假外幣流出。

  銀行對客戶進行賠退處理

  昨日的消息稱,在東莞做生意的石先生兩次在廣發(fā)銀行厚街支行柜臺取出港幣假鈔,共計8000港元,面值均為千元。因使用第一次取出的假港幣,石先生的同事被港警立案調(diào)查。石先生進一步指出,事發(fā)后廣發(fā)行欲與其私了。

  廣發(fā)銀行昨日表示,3月4日上午,廣發(fā)銀行東莞分行厚街支行在給客戶辦理購匯業(yè)務時,發(fā)現(xiàn)有變造貨幣的情況,銀行高度重視,立即組織人員進行核查。

  經(jīng)初步核查,該支行柜員在此前辦理某項業(yè)務時收到變造港幣共1萬元,由于操作失誤未能辨識。支行對客戶進行了賠退處理,并向客戶深表歉意。

  廣發(fā)銀行稱,目前已向東莞市公安機關報案,向人民銀行、銀監(jiān)等監(jiān)管部門報告。并表示,將全力配合公安機關偵破,并加大對柜員的業(yè)務培訓,做好客戶服務,確保此類情況不再發(fā)生。而涉事支行的工作人員對外則否認了這一說法。

  據(jù)了解,此前,各地也曾發(fā)現(xiàn)不少“變造港幣”假鈔,即在他國舊鈔基礎上加工變造成為港幣假鈔。銀行人士指出,“變造港幣”本來是一張他國貨幣,具有其本身的防偽印記,若不了解港幣的防偽識別知識,容易誤認為是真鈔。

  外幣驗鈔流程設備存缺陷

  有數(shù)據(jù)顯示,2012年1至10月,香港警方檢獲943張千元港幣偽鈔,較2011年同期的271張急增近2.5倍,并已超出2011年全年的328張。

  一位銀行業(yè)內(nèi)人士透露,國有大行由于接觸外幣業(yè)務較多,一般都會在員工上崗前進行系統(tǒng)培訓,“港幣不是罕見的幣種,培訓肯定會涉及”。但中小銀行由于業(yè)務量不大,培訓工作可能有所欠缺,難免會出現(xiàn)業(yè)務不精的員工。

  另一位大型股份制銀行的相關負責人指出,外幣在經(jīng)過柜臺之后進行后臺入庫處理,風險就會小很多,但如果沒有入庫,僅憑柜臺員工檢驗就重新流出,風險自然大很多。

  而有銀行人士透露,現(xiàn)在并不是每家銀行網(wǎng)點都配備了完備的外幣驗鈔機,“以我行為例,每個網(wǎng)點有外幣驗鈔機,但只針對美元,并不能確保每個網(wǎng)點都有港幣等幣種的驗鈔機”,這在一定程度上增加了柜員驗鈔的難度。

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