部分金融消費消法應予保護

2013-03-19 13:50     來源:中國新聞網     編輯:范樂

消協投訴部主任邱建國:部分金融消費消法應予保護

  中國消費者協會投訴部主任邱建國今日做客中新網視頻訪談。中新網 張龍云攝

  中新網3月19日電 一般認為《消費者權益保護法》是為生活需要購買商品等服務的,但是像投資買股票、投資理財產品是否屬于消法條例?在金融消費中消費者也會遇到很多問題,比如夸大收益隱匿風險、存單變保單等等,普通的金融維權是否屬于消協調解的范圍?中國消費者協會投訴部主任邱建國今日做客中新網視頻訪談時表示,金融消費的確是比較復雜一點,從廣義上來講,金融消費也是消費。

  邱建國表示,但是這里邊我理解是有所區分的。比如說你是存取款,領工資,交水電費,這些行為毫無疑問是屬于消費者接受銀行的金融服務,是屬于消法調整的范圍。比如再擴充一點,比如說一般性的理財產品,我覺得也可以列入消法的調整范圍。如果說到買股票這種投資行為風險還是比較大的,當然獲取收益可能也比較大。那么這種恐怕就不一定屬于消法來調整了。但是它會受到合同法,其他的金融方面的證券法這些法律法規的調整。這些年來,金融業在保護消費者權益方面,也做了不少的工作,一行三會都成立了專門的保護消費者權益機構,這是我們所贊賞的。

  擴展到金融領域的其他消費,比如說像在信用卡使用當中遇到的問題,老百姓在維權的時候也經常遇到困難,這個時候該怎么解決呢?

  邱建國對中新網表示,消費者在使用信用卡的時候,不管是開卡,用卡,消卡等等過程,還存在著一些權利不對等的情況。比如說開卡非常地容易,然后我想注銷這個卡,一些銀行會設立重重的阻礙,這也是不應該的。我覺得作為消費者來講,對一些格式合同的條款要仔細研究。對于一些不平等的、限制自己權利的條款敢于特別質疑,對里邊提出的一些條件,比如說時間等等內容,注意消化好,注意按時按期還款,避免個人的損失。(中新網財經頻道)

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