2012年壽險(xiǎn)公司的退保規(guī)模有增無減。根據(jù)最新公布的2012年保險(xiǎn)公司信息披露統(tǒng)計(jì)出，有退保數(shù)據(jù)的61家壽險(xiǎn)公司2012年退保金總額高達(dá)1200億元，同比增長超30%。

　　而壽險(xiǎn)業(yè)客戶流失的主要原因，除了近年來資本市場(chǎng)持續(xù)低迷、波動(dòng)較大，其他金融機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品沖擊，同時(shí)央行持續(xù)加息，導(dǎo)致客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品收益的預(yù)期信心不足等等客觀因素，也源于保險(xiǎn)公司的自身因素，近年來過度依賴“利差”這一盈利模式，且采用銷售誤導(dǎo)手段，由于監(jiān)管不力，保險(xiǎn)公司開發(fā)和推銷產(chǎn)品背離保障本質(zhì)。當(dāng)客戶最終發(fā)現(xiàn)其實(shí)是買了保險(xiǎn)產(chǎn)品而不是存了銀行定期，尤其是當(dāng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的分紅收益低于銀行存款利息時(shí)，退保就在所難免。

　　以人保壽險(xiǎn)為例，其退保金在營業(yè)支出中僅次于準(zhǔn)備金提取，占營業(yè)支出比例高達(dá)17%，退保金是其主要的現(xiàn)金流支出。

　　近年來，退保風(fēng)險(xiǎn)被監(jiān)管部門高度關(guān)注，今年一季度，保監(jiān)會(huì)還曾給各地方保監(jiān)局及人身險(xiǎn)公司下發(fā)文件，明確要求各險(xiǎn)企對(duì)近年來特別是2008年以來銷售的產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真梳理排查，并分析2013年可能發(fā)生的滿期給付及退保風(fēng)險(xiǎn)。