近日，中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)對(duì)中國人壽山西晉中分公司員工不堪高壓攤派銷售任務(wù)，醞釀集體退保的事件進(jìn)行了集中報(bào)道，在社會(huì)上引起了一定的輿論反響。保險(xiǎn)公司將銷售任務(wù)攤派給員工其實(shí)早已屢見不鮮，但使用高壓手段把員工逼迫到在論壇里發(fā)帖子號(hào)召大家揭竿而起，響應(yīng)者又小成規(guī)模的就不多見了。國壽如此高壓攤派銷售任務(wù)，保險(xiǎn)營(yíng)銷員便不擇手段地去完成指標(biāo)，國壽一直以來的銷售誤導(dǎo)問題居高不下，也就不奇怪了。

　　中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)曾有報(bào)道，2012年中國人壽共收到了79張罰單，位列罰單量排名第二位，被稱為“罰單大戶”。其中在北京市分公司抽查的30件保單中就有22件保單存在銷售過程欺騙投保人和隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)重要情況的問題。就在今年年初，北京保監(jiān)局還對(duì)中國人壽開出了高達(dá)40萬元的單張罰單。在監(jiān)管部門花大力氣整治保險(xiǎn)違規(guī)，加強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管的前提下，中國人壽怎么還能頂風(fēng)作案，視政策法規(guī)和員工權(quán)益而不顧呢？

　　中國保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波自2011年底執(zhí)掌保監(jiān)會(huì)，就開始了嚴(yán)厲打擊壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)的行動(dòng)。曾強(qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)監(jiān)管部門要下決心、動(dòng)真格、出重拳，堅(jiān)定不移地抓好壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)治理工作。直到前幾天，7月8日，首個(gè)全國保險(xiǎn)公眾宣傳日，保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波在與社會(huì)公眾代表座談會(huì)上還強(qiáng)調(diào)要將解決保險(xiǎn)“銷售誤導(dǎo)”一直做下去，而且要作為未來5-10年內(nèi)重中之重的工作。

　　銷售誤導(dǎo)問題可以說是這個(gè)行業(yè)的痼疾，解決起來有很大的難度。這是由我國壽險(xiǎn)業(yè)的銷售模式?jīng)Q定的。我國壽險(xiǎn)業(yè)的銷售渠道主要由保險(xiǎn)營(yíng)銷員、銀保渠道和專業(yè)中介機(jī)構(gòu)組成，其中保險(xiǎn)營(yíng)銷員和銀保渠道的壽險(xiǎn)保費(fèi)收入占到了整個(gè)壽險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入的九成以上，保險(xiǎn)營(yíng)銷員以保費(fèi)論英雄，靠銷售提成來獲得收入，而對(duì)營(yíng)銷員個(gè)體的有效監(jiān)管也還有待提高。

　　解決銷售誤導(dǎo)問題難，對(duì)于中國人壽來說，解決銷售誤導(dǎo)問題可以說是難上加難。解決保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)的根子在保險(xiǎn)公司，需要擔(dān)起銷售誤導(dǎo)的主體治理責(zé)任。而中國人壽對(duì)員工高壓攤派無疑是直接導(dǎo)致大量銷售誤導(dǎo)問題的主要原因。因此，中國人壽的高壓攤派問題不僅應(yīng)該引起公司高層的重視，也應(yīng)該引起監(jiān)管層的關(guān)注。此次員工為拒絕高壓攤派銷售任務(wù)醞釀集體退保的事件，公司管理層理當(dāng)難辭其咎，如不妥善解決，不僅對(duì)中國人壽，甚至對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)都會(huì)產(chǎn)生不利的影響。唯有深入的進(jìn)行一番內(nèi)部改革，改善員工生存狀況，讓保險(xiǎn)產(chǎn)品回歸本源，才是解決的正途，否則中國國壽不僅自身的可持續(xù)發(fā)展無望，給全行業(yè)帶來的惡劣影響更是深遠(yuǎn)的。