卷閘突然落下，困住幾名辦理業(yè)務的客戶。

　　防盜卷閘故障自行降落 須由工作人員用遙控鑰匙打開

　　昨天下午，王先生等6名客戶在廣州增城市新塘鎮(zhèn)一家銀行的ATM室內(nèi)辦理業(yè)務時，防盜閘門突然莫名其妙地自動降下，任憑他們呼救、撬門、踢門都無濟于事，直到近1小時后才有工作人員來開閘。

　　昨天下午5時許，王先生到位于新塘鎮(zhèn)荔新路的一家銀行的ATM室辦理存款業(yè)務，其間ATM室的不銹鋼防盜卷閘突然下降，將6名正在辦理業(yè)務的客戶關在這個約20平方米的房間里，外面排隊的客戶也進不來。

　　這時銀行營業(yè)廳已經(jīng)關閉，工作人員也已下班。等來等去不見卷閘升起，王先生只好按動室內(nèi)一個標著“呼叫中心”的按鈕，結(jié)果沒人接聽，打熱線電線也接不上客服人員，最后只好打電話報警。

　　王先生稱，ATM室的玻璃門還開著，空調(diào)和照明都正常。打了一通電話都無法脫困，有人變得越來越煩躁，嘗試用手抬起鐵閘，有人用腳踢鐵閘，均無濟于事。半小時后，陸續(xù)有保安和警察趕到，也無法開閘。

　　同時被關的客戶張先生稱，接近傍晚6時，一名銀行工作人員趕到，用遙控鑰匙打開了卷閘，6人才恢復自由。目前，銀行方面對此未做任何解釋。