5大銀行將加強(qiáng)春節(jié)期間金融服務(wù)

2013-02-06 08:27     來源:新華網(wǎng)     編輯:范樂

  春節(jié)長假,金融服務(wù)及需求與平日有所不同。工、農(nóng)、中、建、交行五大銀行5日表示,已對春節(jié)期間銀行金融服務(wù)提前做出安排,將合理安排網(wǎng)點及營業(yè)時間、加強(qiáng)電子銀行渠道服務(wù),合理調(diào)配資源,加強(qiáng)節(jié)日期間金融服務(wù)。

  5大銀行表示,各網(wǎng)點將在顯著位置預(yù)先公告節(jié)日期間營業(yè)時間、輪休停業(yè)等信息;節(jié)前全面加強(qiáng)自助終端、ATM、POS等機(jī)具的檢查維護(hù),確保自助設(shè)備節(jié)日期間正常運行。

  工行表示,將在春節(jié)期間保證足夠數(shù)量和服務(wù)覆蓋半徑的網(wǎng)點營業(yè),以足夠的窗口和柜臺等服務(wù)供給,方便客戶正常辦理各項業(yè)務(wù),尤其確保與居民生活密切相關(guān)的業(yè)務(wù)正常辦理。在北京,工行除夕至初二(2月9-11日)將安排不少于30%網(wǎng)點營業(yè),初三至初四(12-13日)安排70%網(wǎng)點營業(yè),初五至初六(14-15日)全部網(wǎng)點正常營業(yè)。其中,9日至13日(除夕至初四)營業(yè)時間為10時至16時。

  農(nóng)行介紹,春節(jié)期間將執(zhí)行7×24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,各營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和大堂經(jīng)理將輪流值班;實行彈性排班制度,確?蛻舾叻鍟r段臨柜數(shù)量,避免客戶排長隊。

  中行表示,1月1日至2月28日,中行對外出務(wù)工人員推出便民優(yōu)惠措施,客戶在中行柜臺通過中行長城福農(nóng)卡辦理中行行內(nèi)匯款,享受手續(xù)費優(yōu)惠。匯款1萬元(含1萬元)以下,手續(xù)費3元;金額大于1萬元,手續(xù)費6元。

  建行介紹,建行已著手調(diào)整網(wǎng)點營業(yè)時間和人員力量,做好春節(jié)期間客戶疏導(dǎo)和網(wǎng)點服務(wù)。春節(jié)期間各網(wǎng)點營業(yè)時間調(diào)整為9時至15時,16日起恢復(fù)正常。

  交行表示,將進(jìn)一步改善景區(qū)金融服務(wù),加強(qiáng)農(nóng)民工返鄉(xiāng)金融服務(wù),合理調(diào)配資源,滿足節(jié)日期間高峰時段人們的金融服務(wù)需求。

  春節(jié)是居民消費和出行高峰期,也是電子銀行渠道最繁忙的時期。工行、交行等銀行表示,春節(jié)長假前,專門對全行各種自助機(jī)具全面檢查維護(hù),節(jié)日期間將監(jiān)控ATM等自助機(jī)具運行,及時補(bǔ)充現(xiàn)金。同時,確保自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、電話銀行等服務(wù)渠道暢通。

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