5大銀行將加強春節期間金融服務

2013-02-06 08:27     來源:新華網     編輯:范樂

  春節長假,金融服務及需求與平日有所不同。工、農、中、建、交行五大銀行5日表示,已對春節期間銀行金融服務提前做出安排,將合理安排網點及營業時間、加強電子銀行渠道服務,合理調配資源,加強節日期間金融服務。

  5大銀行表示,各網點將在顯著位置預先公告節日期間營業時間、輪休停業等信息;節前全面加強自助終端、ATM、POS等機具的檢查維護,確保自助設備節日期間正常運行。

  工行表示,將在春節期間保證足夠數量和服務覆蓋半徑的網點營業,以足夠的窗口和柜臺等服務供給,方便客戶正常辦理各項業務,尤其確保與居民生活密切相關的業務正常辦理。在北京,工行除夕至初二(2月9-11日)將安排不少于30%網點營業,初三至初四(12-13日)安排70%網點營業,初五至初六(14-15日)全部網點正常營業。其中,9日至13日(除夕至初四)營業時間為10時至16時。

  農行介紹,春節期間將執行7×24小時值班和領導帶班制度,各營業網點負責人和大堂經理將輪流值班;實行彈性排班制度,確保客戶高峰時段臨柜數量,避免客戶排長隊。

  中行表示,1月1日至2月28日,中行對外出務工人員推出便民優惠措施,客戶在中行柜臺通過中行長城福農卡辦理中行行內匯款,享受手續費優惠。匯款1萬元(含1萬元)以下,手續費3元;金額大于1萬元,手續費6元。

  建行介紹,建行已著手調整網點營業時間和人員力量,做好春節期間客戶疏導和網點服務。春節期間各網點營業時間調整為9時至15時,16日起恢復正常。

  交行表示,將進一步改善景區金融服務,加強農民工返鄉金融服務,合理調配資源,滿足節日期間高峰時段人們的金融服務需求。

  春節是居民消費和出行高峰期,也是電子銀行渠道最繁忙的時期。工行、交行等銀行表示,春節長假前,專門對全行各種自助機具全面檢查維護,節日期間將監控ATM等自助機具運行,及時補充現金。同時,確保自助設備、網上銀行、電話銀行等服務渠道暢通。

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