臺(tái)灣“觀光局”8日表示，已推出多項(xiàng)措施遏止以購(gòu)物主導(dǎo)大陸游客市場(chǎng)亂象。
針對(duì)媒體報(bào)道大陸游客來臺(tái)觀光多以購(gòu)物為主導(dǎo)的旅游市場(chǎng)亂象，“觀光局”近日邀請(qǐng)旅行公會(huì)及業(yè)者研討市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商序改善之道。“觀光局”表示，除了近期協(xié)調(diào)大陸旅游管理部門研議采取健全來臺(tái)旅游市場(chǎng)因應(yīng)措施外，還將從消費(fèi)者、購(gòu)物商店、導(dǎo)游人員、旅行業(yè)等方面入手，進(jìn)行宣導(dǎo)、管理。
具體措施包括：加強(qiáng)對(duì)來臺(tái)游客權(quán)益保障宣導(dǎo)，以改善大陸游客來臺(tái)旅游商序及品質(zhì)；強(qiáng)化旅行社安排大陸觀光團(tuán)至品質(zhì)保證購(gòu)物店的購(gòu)物規(guī)范：如出現(xiàn)購(gòu)物商店以高價(jià)“坑殺”大陸游客及停留時(shí)間過長(zhǎng)或關(guān)門暫時(shí)留置旅客等不當(dāng)行為，將課以旅行社處罰責(zé)任，同時(shí)旅行社負(fù)有處理購(gòu)物糾紛的義務(wù)；適時(shí)公布惡質(zhì)購(gòu)物店名單：旅行社安排的購(gòu)物店如經(jīng)檢舉、查處情況屬實(shí)，將查處并修法禁止旅行團(tuán)安排至該購(gòu)物店；對(duì)導(dǎo)游人員中有配合旅行業(yè)或大陸領(lǐng)隊(duì)的不當(dāng)行為者，嚴(yán)格議處；鼓勵(lì)推動(dòng)規(guī)劃優(yōu)質(zhì)旅游行程。
“觀光局”強(qiáng)調(diào)，為提早改變大陸觀光團(tuán)走馬看花、購(gòu)物為主環(huán)島旅游產(chǎn)品市場(chǎng)，“觀光局”將持續(xù)推動(dòng)定點(diǎn)、深度的主題式旅游，逐步改變團(tuán)體旅游行程安排，并吸引自由行旅客來臺(tái)深度旅游。
“觀光局”表示，近期將協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)關(guān)密集對(duì)購(gòu)物商店等業(yè)者實(shí)施檢查，以提升保障旅客旅游品質(zhì)及安全。同時(shí)設(shè)檢舉獎(jiǎng)金及檢舉專線，對(duì)因舉報(bào)而查獲違反品質(zhì)注意事項(xiàng)案件的檢舉人給予獎(jiǎng)金新臺(tái)幣5萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。(記者何自力 林甦)
