據臺灣媒體報道，臺北市長郝龍斌昨天在上海對中歐國際工商學院師生演講時表示，做市長就跟做企業執行長(CEO)一樣，如果顧客不滿意，四年后就會用選票告訴你，換個CEO。
郝龍斌對中歐工商學院的300多名師生發表“城市治理─政府與企業的合作、競爭和挑戰”專題演講，他指出，政府有時不計成本，比企業做得更好，為的是服務市民。
例如，臺北市推出光纖到府的服務，造成很多業者壓力，推出不久，“中華電信”馬上降價，否則無法生存，未來光纖業者也會降價，這樣對大多數市民和消費者，更為有利。
郝龍斌表示，臺灣是一個高度民主發展地方，尤其是市長都是民選的，客戶滿意度決定能不能繼續執政，消費者不滿意的話絕對會用選票告訴你，應該換一個CEO了。
稍早前，郝龍斌在出席“2013上海臺北城市論壇”上也指出，只有“以民為尊”、公務員把民眾當成自己的家人，才能建設一個舒適宜居的城市。
他對著臺下多名上海市政府官員表示，臺北市的區政中心，過去是很高的柜臺，民眾要站著辦事，十多年前，柜臺主動下降，并放座位，民眾坐在公務員對面，且先奉茶再辦公事。后來市府成立單一窗口，讓民眾不必東跑西跑，到任一窗口可以很快解決問題。
郝龍斌并與上海市長楊雄代表臺北、上海兩個城市，簽署市民服務熱線、圖書館和區政交流等四項合作備忘錄，將在相關領域加強合作交流。
