陸客赴臺(tái)自由行將上路 臺(tái)業(yè)者支招因應(yīng)“陸客潮”
吃：夜市魚(yú)龍混雜
對(duì)策：加強(qiáng)對(duì)攤位輔導(dǎo)培訓(xùn)
夜市幾乎成為大陸游客到臺(tái)灣的必逛之處，在于它的特色美味。然而，在游客越來(lái)越多的今天，臺(tái)灣夜市似乎有些變了味。臺(tái)灣“宅神”朱學(xué)恒近日就撰文批評(píng)士林夜市 “崩壞”：“那里幾乎已經(jīng)不能去了，賣(mài)的品項(xiàng)大概只有幾種，每家賣(mài)的都一樣，而且比以前要難吃很多倍。蚵仔煎整個(gè)干癟，甚至有焦黑部分，臭豆腐一點(diǎn)也不入味，連泡菜都感覺(jué)像是昨天才從游泳池?fù)粕蟻?lái)的一樣，更別提羊肉湯毫無(wú)中藥味，羊肉還像是染成肉色的橡皮筋一樣久嚼不爛……”
不僅士林夜市，在基隆市旅游聯(lián)盟促進(jìn)會(huì)理事長(zhǎng)徐文忠看來(lái)，臺(tái)灣現(xiàn)在雖然有“夜市管理委員會(huì)”，但只負(fù)責(zé)攤位的清潔、衛(wèi)生等事務(wù)，對(duì)每一攤賣(mài)的食材好壞，則沒(méi)辦法進(jìn)行管理。“夜市里總有一些生意不那么火爆的攤位，為拉攏生意，大家都盡量往大陸朋友比較喜歡的口味靠攏，這就導(dǎo)致許多產(chǎn)品出現(xiàn)雷同。”徐文忠說(shuō)，有些生意不好的攤位還會(huì)找替代品，夜市變得魚(yú)龍混雜。
“管理委員會(huì)是否可以考慮對(duì)這些生意不好的攤位進(jìn)行輔導(dǎo)，幫他們找一些更有在地特色的產(chǎn)品？”徐文忠認(rèn)為，夜市可以更進(jìn)一步加強(qiáng)管理，對(duì)攤位進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)。
購(gòu)：伴手禮問(wèn)題多多
對(duì)策：地方政府網(wǎng)上公布資訊
到臺(tái)灣旅游的大陸朋友，回來(lái)時(shí)總是大包小包。因?yàn)椤皥F(tuán)進(jìn)團(tuán)出”，旅行社往往把購(gòu)物點(diǎn)加入旅游行程中，而購(gòu)物點(diǎn)就以“買(mǎi)人頭”及退傭金等形式給旅行社、導(dǎo)游“返利”。
伴手禮業(yè)者透露，曾有陸客在店里買(mǎi)了18K金的飾品，回大陸鑒定只剩1K金。每條賣(mài)四五百元人民幣的珊瑚手鏈、項(xiàng)鏈，是石頭灌膠磨成珠再假冒珊瑚，成本不到30元新臺(tái)幣。有人還專(zhuān)門(mén)將劣質(zhì)珊瑚 “補(bǔ)粉”磨光，佯裝高級(jí)貨出售，價(jià)差逾10倍。也有人以化學(xué)物品染色，價(jià)錢(qián)差更多。
徐文忠表示，自由行后，“背包族”來(lái)臺(tái)，可以自主選擇購(gòu)物，他建議每個(gè)縣市政府可以整合伴手禮店的訊息，放到網(wǎng)絡(luò)上，讓游客不管在機(jī)場(chǎng)、郵輪還是巴士上，都可以看得到最新的資訊。“甚至可以開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)投票，讓買(mǎi)過(guò)、吃過(guò)、用過(guò)的客戶來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品，由大家自主選擇。”
住：日租屋安全隱患
對(duì)策：宣導(dǎo)陸客住合法旅館
考慮到自由行旅游形態(tài)的不同，大部分“背包族”也許會(huì)根據(jù)自己的預(yù)算考量，選擇較為平價(jià)的民宿。雖然價(jià)格便宜，但不少民宿存在火警隱患。臺(tái)灣旅行業(yè)品質(zhì)保障協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳怡全向?qū)?bào)記者表示，“觀光局”已認(rèn)定日租屋為非法旅館，未來(lái)應(yīng)該督促各地方政府加強(qiáng)取締，如果網(wǎng)吧或漫畫(huà)店向旅客收取住宿費(fèi)用，那就涉及違法經(jīng)營(yíng)旅館業(yè)務(wù)。
此外，陳怡全還建議，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的旅館業(yè)者要及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督輔導(dǎo)，同時(shí)宣導(dǎo)赴臺(tái)旅客住宿合法旅館以確保自身安全。開(kāi)放自由行后，應(yīng)該讓旅客能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解臺(tái)灣民宿旅館的價(jià)格和環(huán)境。
行：行程太急太趕
對(duì)策：增加深度游和主題游
此前阿里山小火車(chē)翻覆，就有旅游業(yè)者指出，陸客團(tuán)赴臺(tái)旅游，行程太過(guò)緊迫，不出事都難。陳怡全秘書(shū)長(zhǎng)建議，臺(tái)灣 “觀光局”既然已經(jīng)推出警示管理系統(tǒng)，所有赴臺(tái)旅游的團(tuán)隊(duì)，什么時(shí)候到哪個(gè)地方都要登記在案，一旦統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)某個(gè)景點(diǎn)的人流量超過(guò)，就要向旅行團(tuán)提出警示，必要時(shí)勸導(dǎo)其更改行程。
針對(duì)陸客“趕行程”的旅游形態(tài)，陳怡全強(qiáng)調(diào)推動(dòng)深度旅游、主題旅游的重要性，自由行開(kāi)放后，“背包族”的足跡可能會(huì)遍布臺(tái)灣更多地區(qū)，這樣能為熱門(mén)景點(diǎn)緩解游客人數(shù)太多壓力。(《海峽導(dǎo)報(bào)》 記者 林江琳 林靜嫻)
