一項(xiàng)最新調(diào)查結(jié)果顯示，隨著全球科技水平不斷提高和電信成本逐漸下降，未來(lái)幾年，中東北非地區(qū)的電信行業(yè)尤其是智能手機(jī)市場(chǎng)將迎來(lái)蓬勃發(fā)展，與其配套的電信服務(wù)和移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)也將迅速成長(zhǎng)。
近年來(lái)，手機(jī)的功能和服務(wù)發(fā)生了巨大變化，已經(jīng)不僅僅局限于接打電話(huà)和收發(fā)短信，而成為一部集多功能、多用途、多媒體為一體的移動(dòng)電子設(shè)備。從全球范圍來(lái)看，40%的手機(jī)用戶(hù)使用手機(jī)上網(wǎng)，74%用手機(jī)拍照，33%利用手機(jī)收發(fā)短信。手機(jī)智能化、網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為電信行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
普遍的觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，年輕人是帶動(dòng)智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的主要人群，而中東北非地區(qū)尤其是海灣地區(qū)的年輕人口基數(shù)龐大。最新數(shù)據(jù)顯示，海灣地區(qū)超過(guò)一半的人口是25歲以下的年輕人。這一人群對(duì)高新科技有著不可抗拒的熱情，因而也從一方面預(yù)示著中東北非地區(qū)智能手機(jī)市場(chǎng)的巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>
與此同時(shí)，中東北非地區(qū)的智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展并不平衡，在一些處于起步階段的新興市場(chǎng)，潛在客戶(hù)群體龐大。調(diào)查顯示，阿聯(lián)酋、沙特等國(guó)的電信市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)成熟，智能手機(jī)和3G用戶(hù)的普及率相對(duì)較高，各類(lèi)手機(jī)上網(wǎng)應(yīng)用也都比較完善，但埃及等國(guó)家的智能手機(jī)發(fā)展受到消費(fèi)者收入等因素的限制，還處于發(fā)展的初期。另外，沙特人均擁有移動(dòng)電子設(shè)備5件(包括移動(dòng)電話(huà)、數(shù)碼相機(jī)、掌上游戲機(jī)等)，而埃及只有2.5件；沙特有72%的手機(jī)用戶(hù)使用手機(jī)閱讀個(gè)人電子郵件，而埃及目前僅有7%的用戶(hù)使用該功能。這類(lèi)新興市場(chǎng)的人均設(shè)備持有量較小，消費(fèi)者對(duì)同一件產(chǎn)品所擁有的功能需求更高。因此，在未來(lái)兩三年，隨著智能手機(jī)及配套電信服務(wù)更加深入中東北非市場(chǎng)，該地區(qū)將涌現(xiàn)出更多繁榮的智能手機(jī)市場(chǎng)。
就智能手機(jī)的功能和服務(wù)方面而言，中東北非地區(qū)未來(lái)業(yè)務(wù)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)將集中在移動(dòng)定位服務(wù)方面，即通過(guò)電信移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的無(wú)線(xiàn)電通訊網(wǎng)絡(luò)或外部定位方式(如GPS)獲取移動(dòng)終端用戶(hù)的位置信息(地理坐標(biāo)或大地坐標(biāo))，在地理信息系統(tǒng)平臺(tái)的支持下，為用戶(hù)提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。目前，中東北非地區(qū)已使用移動(dòng)定位服務(wù)的手機(jī)用戶(hù)中，34%使用該功能尋找商店等未知目的地，30%用其搜索口碑好的餐廳或者優(yōu)惠信息等。
移動(dòng)定位服務(wù)在中東北非市場(chǎng)的最大特點(diǎn)，是與網(wǎng)絡(luò)社交媒體的結(jié)合。比如說(shuō)，手機(jī)用戶(hù)可以在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)，就看到其他用戶(hù)對(duì)某個(gè)餐廳或者酒店的評(píng)價(jià)。這種功能對(duì)中東北非市場(chǎng)來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)榕c西方消費(fèi)者不同的是，比起那些生硬的商業(yè)評(píng)論，中東北非地區(qū)的消費(fèi)者更愿意參考來(lái)自親朋好友的評(píng)價(jià)。同樣，中東北非消費(fèi)者熱衷于使用智能手機(jī)拍攝并與外界分享新聞事件、休閑娛樂(lè)信息及生活中的點(diǎn)滴，實(shí)現(xiàn)多媒體交流和游戲互動(dòng)。
喜愛(ài)交流溝通但收入相對(duì)有限，是中東北非地區(qū)消費(fèi)者的另一特點(diǎn)。因此，谷歌的安卓智能手機(jī)操作系統(tǒng)在中東北非地區(qū)的應(yīng)用率較低，而黑莓手機(jī)的銷(xiāo)量卻非常大。究其原因，黑莓手機(jī)的優(yōu)勢(shì)在于能夠用較低的費(fèi)用實(shí)現(xiàn)郵件、即時(shí)消息等廣受歡迎的傳統(tǒng)通信基礎(chǔ)服務(wù)。同樣道理，像Skype這樣能夠提供低成本通信服務(wù)的語(yǔ)音應(yīng)用，在該地區(qū)也將越來(lái)越受歡迎。
