新聯(lián)通組織結構方案曝光 地市級公司南北有別

時間:2008-11-24 15:27　　　來源：賽迪網(wǎng)

　　11月23日消息，新聯(lián)通公司組織架構方案透露，新聯(lián)通將分為前臺后臺部門，以及職能管理部門兩大部分。各省公司的組織架構及主要職責也隨之曝光。

    移動網(wǎng)絡公司職能被強化

    據(jù)了解，聯(lián)通集團總部下分前臺后臺部門和職能管理部門兩大機構，其中，前臺后臺部門下屬市場部、個人客戶部、家庭客戶部、集團客戶部、國際業(yè)務部、產(chǎn)品創(chuàng)新部、產(chǎn)品運營機構、網(wǎng)絡建設部、運行維護部、管理信息系統(tǒng)部、業(yè)務支撐系統(tǒng)部以及移動網(wǎng)絡公司共等機構。

    其中，新成立的移動網(wǎng)絡公司作為集團總公司垂直管理的機構，作用和地位都被強化。移動網(wǎng)絡公司雖然被規(guī)劃到前臺后臺部門范圍內，但是級別高于市場部、網(wǎng)絡建設部等機構，直屬集團管理，省級則直屬移動網(wǎng)絡總公司管理，地市級公司直屬省級公司。

    在移動網(wǎng)絡公司人員任命方面，移動網(wǎng)絡總公司的領導人直接由集團副總擔任，省公司方面，則由主體省分公司提名，報主體公司總部并征求移動網(wǎng)絡公司總部意見后，由主體公司總部研究確定。

    據(jù)了解，聯(lián)通集團對于移動網(wǎng)絡公司的定位是為主體公司提供移動網(wǎng)絡建設、運維的高效服務，并實行公司化運作。

    職能部門分工詳細

    從各部門分工可以看出，新聯(lián)通下屬的部門分工極為詳細，其中，市場部主要負責在公司整體戰(zhàn)略指導下，研究制定公司市場營銷策略，負責各業(yè)務、各產(chǎn)品、各客戶群的協(xié)調發(fā)展。

    個人客戶部，主要職責是在公司總體市場戰(zhàn)略與策略的指導下，組織開展移動業(yè)務市場（個人客戶）的營銷工作。家庭客戶部，主要職責是在公司總體市場戰(zhàn)略的指導下，組織開展固網(wǎng)市場（家庭客戶）的營銷工作。集團客戶部，主要職責是在公司總體市場戰(zhàn)略的指導下，組織開展集團客戶全業(yè)務（包括國際業(yè)務）的營銷工作。客戶服務部，主要職責是制定公司總體服務標準，負責公眾（家庭和個人）客戶服務的組織和管理。

    其他前臺后臺部門和職能部門的分工也非常詳細，總公司與省級公司、省級公司與地市級公司銜接緊湊，具備較強的互聯(lián)互通性。

    地市級公司南北有別將以銷售為主

    據(jù)了解，新聯(lián)通的北方十省全部地市、南方“大中地市”分公司組織機構與南方“小地市”分公司組織機構有所不同，“小地市”公司在組織機構方面上有所簡化，從17個機構減少至14個機構，其中削減了個人客戶部、家庭客戶部，并將“大地市”分公司的運行維護部及網(wǎng)絡建設部合并為網(wǎng)絡部。

    另外，縣級公司將定位于銷售中心與服務中心，大中型縣級公司的前端部門只保留營銷部、客戶服務部、集團客戶部、區(qū)域營銷中心等銷售服務部門，小型縣級公司則只設立營銷服務部。

    縣級公司人員分配和機構設置方面，盡量保持機構精簡、扁平化，人員向一線傾斜。縣級公司的機構設置，由地市公司按照總部建議，結合當?shù)貙嶋H情況確定方案，報批省分公司決定。

編輯:胡珊珊