蘋果公司的社會責任危機正愈演愈烈，針對蘋果的譴責聲音一浪高過一浪。國外監督機構SumOfUs之前提交在線請愿書，要求蘋果“保證生產的iPhone 5是一款良心產品”，要求蘋果在發布下一款智能手機之前“徹底清查其供應商對待工人的方式”。
消費者需要良心牌iPhone 5
請愿書的開始部分為人們展示了一幅生動的畫面：每天有幾千萬的人會滑動蘋果手機的屏幕來解鎖手機。而在世界的另一端，一個年輕的女孩也擦拭這些屏幕。事實上，在她每周六天、每天超過12小時的工作時間里，她重復地擦著成千上萬的蘋果手機屏幕。她在那些時間里呼吸著正己烷——一種用來擦蘋果手機玻璃的、對神經頗為有害的氣體。在生產線上僅僅工作幾年后，受正己烷的毒害和重復性勞動的影響，一旦手腕和手的傷害不能滿足工作要求的操作后，她會被解雇。
請愿書指出，發行iphone 5將是蘋果公司新CEO Tim Cook上任后的第一款新產品，他不能允許任何事情出錯——包括圍繞蘋果供應商如何對待工人的消極的公共輿論。所以在此期間發起一個活動來促使蘋果在推出iPhone 5之前徹底清查其供應商對待工人的方式。
SumOfUs指出，該請愿書發出后，24小時內已經獲得逾3500份簽名。
在中國，蘋果的消費者也同樣向蘋果公司表達了他們對蘋果的“不能接受”。公眾環境研究中心主任馬軍告訴《證券日報》記者，中國和美國的消費者都先后致信蘋果公司表達這樣的看法：我是你的消費者，我喜歡你的品牌，但我不能接受你的產品是在對環境有污染和對工人有毒害的環境中生產出來的，不能接受蘋果公司拒絕回應的態度。
也有消費者通過微博作出過類似的表達，他們把蘋果手機綁上綠色絲帶的照片發到網上。馬軍對本報記者表示，現在蘋果在環保和勞工方面的態度有所轉變，這其中有環保組織等各方面力量的推動。 “每一個人都覺得蘋果是那么大的一個公司，而我們又僅僅是一個個體，好像什么都改變不了，但當這些表達匯聚起來，還是會有巨大的力量。”
他告訴記者，在溝通中，蘋果公司承認它在環境方面比勞工方面更加薄弱。現在蘋果公司對環保組織提出的問題進行了深入的了解，對公眾環境研究中心提到的14家問題供應商進行了審核，發現了問題，現在正在推動每家解決問題，有些已經暫停了采購。
從馬軍得到的反饋看，整改有一定力度，投入的資金和整改規模都比價大。
蘋果應為環保成本買單
然而，這種大規模的整改，是否最終將環保壓力傳導給本已利潤微薄的代工廠？
他表示，將環保壓力傳導給代工廠不是問題，問題的本質就在于，在實際的產業鏈供應商的管理上，蘋果實質性地看中質量和價格的控制，而有意無意地忽略對環保和勞工標準的管理。這樣一手硬一手軟最終造成的結果就是，供應商降低環保和勞工標準，以便于降低成本贏得蘋果訂單。
馬軍向記者指出，這些節省出的成本，最大的受益者是蘋果，而不是我們的供應商企業。他同時表示，蘋果的采購標準需要加以調整和改變，蘋果應該把嚴格的環保要求納入到它的采購標準。
iSuppli高級分析師顧文軍也認為，蘋果應該會對自己的供應鏈進行調整，至少對自己的供應商在選擇、考核上會有所動作。從目前蘋果公開自己的供應商名單來看，動作已經開始。如果蘋果嚴格要求，并且有制度保障，可以預見，代工廠最終會把這些環保代價內化到產品的成本之中。
那么最終將由誰來為環保成本買單？馬軍指出，最終蘋果應該為此買單。
據悉，在蘋果公司與環保組織的會談中，環友科技負責人特別提出了這個問題：你們(蘋果和代工廠)誰來買單？
蘋果當時的回答是：你放心，如果代工廠真的花費代價去解決環保問題，它最終會把帳算給我們，因為大家都是企業，誰也不會虧本去做這件事情。
那么，蘋果能做到嗎？
或許正如SumOfUs請愿書中所言“當然能。蘋果是世界上最有錢的公司，上季度的利潤率達42.4%。他們在銀行里有1，000億美金的存款。”
此前《紐約時報》報道中也援引一位匿名蘋果高管的話稱，蘋果會在外界壓力下采取措施，肯定會徹查供應商行為。馬軍表示，一方面，政府要加強對蘋果供應商的執法和管理，另一方面，也需要社會各界去監督和推動。
蘋果需要在陽光下“生長”。
