神州行充值卡有效期延長(zhǎng)3年

時(shí)間:2012-01-16 09:29   來(lái)源:北京日?qǐng)?bào)

  針對(duì)市場(chǎng)中有關(guān)“中國(guó)移動(dòng)取消神州行話費(fèi)有效期”說(shuō)法不一的現(xiàn)象,北京市人大代表、中國(guó)移動(dòng)北京公司總經(jīng)理何寧昨天表示,2012年元旦起,公司自有營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站、自助渠道不再推出含話費(fèi)有效期限制的產(chǎn)品。對(duì)于充值卡有效期在2012年元旦之后且未使用的手機(jī)充值卡,已經(jīng)統(tǒng)一從系統(tǒng)后臺(tái)延長(zhǎng)有效期3年,總有效期為5年。

  同時(shí),2012年在北京新發(fā)行的手機(jī)充值卡有效期全部由2年延長(zhǎng)為5年。對(duì)于2012年1月1日前過(guò)期的手機(jī)充值卡,如過(guò)期時(shí)間在一年內(nèi),消費(fèi)者可到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理過(guò)期充值卡激活服務(wù)。

  何寧介紹,自2012年1月1日起,對(duì)于新入網(wǎng)客戶不再推出設(shè)話費(fèi)有效期的產(chǎn)品,并針對(duì)正在使用有有效期限制產(chǎn)品的客戶,在2012年2季度之后為客戶提供可以自主選擇取消余額有效期限制的服務(wù)。目前消費(fèi)者正在使用的神州行“標(biāo)準(zhǔn)卡”含有有效期限制,公司將在2012年2季度之后為他們提供可以自主選擇取消余額有效期限制的服務(wù),客戶選擇該項(xiàng)服務(wù)后,只要在2個(gè)月內(nèi)存在正常的通信消費(fèi)行為,則賬戶余額一直有效。

  消費(fèi)者在2012年1月1日以后在營(yíng)業(yè)廳和社會(huì)渠道購(gòu)買的神州行“家園卡”,激活充值后,公司將自動(dòng)為其延長(zhǎng)有效期,確保在有效期結(jié)束前統(tǒng)一為客戶提供取消余額有效期限制的服務(wù),不影響客戶使用。中國(guó)移動(dòng)北京公司將在今年2季度之后,為這部分消費(fèi)者統(tǒng)一取消話費(fèi)余額有效期限制。(記者 劉宇鑫)

編輯:李靜

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