不對代購渠道購買的奶粉負責。這是日本明治奶粉受輻射銫污染后，明治公司上海子公司目前對中國消費者通過“代購”渠道購買日本原產(chǎn)產(chǎn)品的回答。這一事件最新的進展是，明治日本總公司方面表示，要想獲得退換貨，消費者自己不能寄回產(chǎn)品，“明治公司不能對其離開國境后的銷售負責”，但可以寄回給日本的代購一方，再由他們出面退換奶粉。
日本明治方面的聲明似乎將退換貨的主動權直接“遞到”了代購者手中。但國內(nèi)的消費者能否退換貨還要取決于海外代購是否愿意負責，怎么負責。
家住海淀區(qū)的曹小姐不久前從淘寶網(wǎng)上代購了5罐明治奶粉，聽到明治奶粉召回的消息后，她馬上找到代購商。但代購商表示要進行退換貨，曹小姐必須提供當時的購買憑證，還得承擔往返的“運費”。然而曹小姐早已找不到當時的購物小票，“和他們磨了3個小時嘴皮子才答應，而且還要交近600元的運費。”曹小姐無奈地表示退換的代價著實“不菲”。
消費者嫌貴，代購商也頗有怨言。
“買的時候就應知道有風險，我們只是負責代購，來回折騰我們根本承擔不起。”一位代購商向記者表示，其銷售的明治奶粉都是從日本購買空運回國的，一箱奶粉單程的運費就要近400元，退換一次來回的運費自己根本無力承擔，即使是向消費者收取了一定的費用自己還虧損。“顧客讓我們退換，我們也沒辦法，但我覺得顧客自己也該負擔起一定的費用。”這名代購商表示。
昨天，明治奶粉在北京仍然有售。在購物網(wǎng)站“紅孩子母嬰商城”上，明治奶粉仍在“貨架”上，不過部分品種呈現(xiàn)“缺貨”狀態(tài)。900克裝的2段奶粉會員價為199元。“此商品產(chǎn)地是日本還是澳大利亞？現(xiàn)在還可以放心購買嗎？”一些消費者留言提問，商家客服的回復為：“此商品上海庫房有貨，產(chǎn)地是澳大利亞。”
據(jù)了解，北京市場上的明治奶粉銷售網(wǎng)點很少，明治乳業(yè)貿(mào)易(上海)有限公司的客服人員告訴記者，北京只有少數(shù)幾個母嬰網(wǎng)絡商城如紅孩子、麗家寶貝等與之有合作。而另一方面，通過親友及網(wǎng)絡代購日本原產(chǎn)明治奶粉的消費者，雖然難以統(tǒng)計，但人數(shù)也有不少。
“以明治奶粉事件為例，問題的核心是奶粉存在安全隱患，而不應糾結于消費者的購買渠道。”市消協(xié)有關負責人認為，既然產(chǎn)品已經(jīng)侵害到嬰兒的安全權，就應當對消費者無任何附加條件地予以解決，即使國內(nèi)消費者不能拿出購物憑證，只要仍保留召回產(chǎn)品的包裝并且郵寄回去，明治公司就應無條件為消費者退換貨。
