香港消費者滿意指數回升接近歷史高位

　　香港的高校31日公布的一項最新調查顯示，2009年度香港消費者滿意指數，趨近2007年全球金融海嘯爆發前的歷史高位。

　　該項由香港城市大學管理科學系進行的調查，于去年6月下旬至8月上旬共訪問了13057人。調查指出，以100分代表最滿意程度，2008年指數在連升五年后下跌至69.1，2009年指數則回升1.2%至69.9，接近2007年的歷史高位70.2。

　　城大管理科學系副教授曹國輝說：“經濟氣氛受金融海嘯沖擊后，于2009年第二季開始漸漸好轉，市民的消費意欲及對產品的滿意程度亦相應回升。”

　　在衣、食、住、行等六類產品和服務中，消費者對住屋及用品類的滿意度有較大升幅(上升2.3%)，其中租用私人樓宇的滿意度升幅較顯著(上升2.8%)，這與2008年的結果剛好相反，當年度住屋及用品類的滿意度是跌幅最大的一類產品和服務，下跌3.7%。

　　在今次調查中，衣履及個人護理、食物及飲品、交通類的滿意度分別微升約0.5%。

　　但整體來說，消費者對交通類產品及服務的滿意度最高(73.0)，認為質素最好，素質與價錢比例亦最合理；其次是衣履及個人護理(72.8)和資訊及娛樂(71.4)兩類產品；雖然住屋及用品類的滿意度升幅最大，但消費者最不滿的仍是住屋及用品(67.5)類產品。以往幾年的指數也呈現類似分布模式。