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<p> 設在金茂大廈里的IBM全球新興市場部日前傳來好消息：該部門負責運營的新興市場貢獻率已占IBM全球業(yè)績的25%，管理的市場區(qū)域達到147個，成為公司的后起之秀。IBM全球新興市場部是如何做到“決勝千里”的？陸家嘴金融城營造的24小時“全球商戰(zhàn)環(huán)境”幫了大忙。</p>
<p> 陸家嘴近年來累計引進跨國公司總部70家，占新區(qū)總數(shù)167家的41.9%，占全市的20.2%；其中管理性公司34家，占了半壁江山。由于地理位置和商務成本因素，引進“頭腦型”、決策性總部，是金融城發(fā)展高端服務業(yè)的首選。正如陸家嘴管委會副主任王德宏所說，陸家嘴的目標就是打造最高端的經(jīng)濟生態(tài)系統(tǒng)，吸引國內(nèi)外有影響的“頭腦總部”匯集。</p>
<p> 然而，與一般研發(fā)和生產(chǎn)性總部相比，“頭腦總部”對商務環(huán)境和管理服務的要求更高。“商場如戰(zhàn)場，要保證決策正確及時，頭腦機構(gòu)首先要耳聰目明，行動自如，還要確保指揮通暢，隨時能投入戰(zhàn)斗。這就要求陸家嘴營造一套相應的服務環(huán)境，以便這些公司能在上海大展手腳。”</p>
<p> 比如，跨國公司地區(qū)總部外籍人士多，常常是全球范圍內(nèi)的“空中飛人”，能否讓他們來去方便，進出關便捷及時，成了考驗總部效率的關鍵之一。為此，陸家嘴管委會成立了專門部門，負責解決外籍人員出入境、居留許可、會議舉辦等相關問題的協(xié)調(diào)和處理。一些跨國公司高管要來陸家嘴辦事，萬一錯過了辦理簽證的時間也不用著急，因為管委會會通過相關部門為其辦理落地簽證，甚至派人到機場接送。</p>
<p> 普通企業(yè)大多日做夜息，但“頭腦總部”往往管理全球多個市場，通宵開會是常態(tài)。這樣的全球電視電話會議對通訊要求非常高。今年，陸家嘴管委會啟動了“智慧金融城”建設，向區(qū)域內(nèi)企業(yè)提供國內(nèi)最先進的電信通訊服務，同時在公共區(qū)域全面設置wifi無線網(wǎng)絡，以降低商務成本。管委會聽說花旗大樓內(nèi)的通訊軟、硬件條件受到很多跨國公司的肯定，還特地造訪該樓，上門取經(jīng)，將“花旗標準”引入到陸家嘴其它商務大樓里。</p>
<p> 此外，陸家嘴還積極引進金融、海事仲裁院，以及國際咨詢公司、會計師事務所等各類服務機構(gòu)、評級機構(gòu)，以支持跨國公司的業(yè)務需要。由此，一個業(yè)態(tài)豐富、配套健全的國際經(jīng)濟生態(tài)圈在金融城露出了輪廓。</p>
<p> 據(jù)悉，目前除了IBM全球新興市場部外，凱捷咨詢(中國)有限公司、馬自達(中國)企業(yè)管理有限公司等國際運營類總部也紛紛落戶陸家嘴。 (記者 王志彥)</p>
