武漢火車(chē)票兩周退掉10萬(wàn)張 退票員比售票員還忙

　　9月25日起，火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)下調(diào)至5%，實(shí)施近兩周來(lái)，效果如何？記者昨走訪了解，兩周來(lái)，武漢三大火車(chē)站退票數(shù)量超10萬(wàn)張，比原來(lái)大幅“飆升”，車(chē)站退票窗口前常常排起長(zhǎng)龍。

　　新的退票費(fèi)規(guī)定，開(kāi)車(chē)前退票費(fèi)由原來(lái)按每張車(chē)票面額的20%計(jì)收，下調(diào)為按5%計(jì)收。退票費(fèi)最低2元。這意味著旅客每100元面額的火車(chē)票，退票時(shí)可節(jié)省15元的退票費(fèi)。武漢始發(fā)列車(chē)中，即使按最高票面計(jì)算，最高退票費(fèi)也在100元以內(nèi)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃金周期間，武昌站單天退票最高近9000張，武漢站退票數(shù)量單天最高近800張，比平時(shí)翻了兩倍。

　　昨日上午9時(shí)－10時(shí)，記者在漢口火車(chē)站退票窗口采訪發(fā)現(xiàn)，有北京、深圳等熱門(mén)方向的車(chē)票，還有臥鋪票，受訪旅客中有一半是重復(fù)購(gòu)票導(dǎo)致退票，旅客們?yōu)榱它S金周能夠出行，通過(guò)電話訂票、網(wǎng)絡(luò)訂票、窗口購(gòu)票，導(dǎo)致一人多票。

　　一名受訪旅客表示，票買(mǎi)重了也沒(méi)關(guān)系，退票費(fèi)也就二三十塊錢(qián)，虧得不大。

　　漢口站工作人員說(shuō)，退票窗口排隊(duì)比售票窗口還長(zhǎng)，工作人員不停歇輪班值守，喝口水的時(shí)間都沒(méi)有。

　　武漢鐵路部門(mén)表示，重復(fù)購(gòu)票造成假象，例如，旅客提前幾天購(gòu)票時(shí)沒(méi)有票，購(gòu)了無(wú)座票上車(chē)后又發(fā)現(xiàn)有一些空位。實(shí)際上，有些旅客在發(fā)車(chē)前一兩個(gè)小時(shí)退票，無(wú)法及時(shí)通過(guò)售票系統(tǒng)發(fā)售。