北京擬出臺零售業(yè)新服務標準 適用所有商超企業(yè)

　　記者昨日獲悉,由市商務委牽頭修訂的零售業(yè)服務質(zhì)量規(guī)范正在緊急起草和征詢意見。

　　據(jù)悉,該規(guī)范適用于北京市所有商超企業(yè),是全市商業(yè)企業(yè)服務質(zhì)量的基本門檻。與2003年正式實施的商業(yè)服務業(yè)質(zhì)量標準不同,新的服務質(zhì)量標準將根據(jù)北京商業(yè)的現(xiàn)狀、北京打造國際商貿(mào)中心城市的定位等問題,對服務質(zhì)量進行細化管理。

　　分析人士指出,7年前制定的服務質(zhì)量標準難以跟上現(xiàn)在北京商業(yè)的發(fā)展水平,在北京確定打造國際商貿(mào)中心城市的大目標下,商業(yè)服務業(yè)也要與國際接軌,因此,修訂商業(yè)領域的服務規(guī)范就顯得更加迫切。