“大的超市都買不了，近一點的也都得3、4站地，自己去不了，每次都是兒媳婦幫忙去用。”今天，家住北京東城區安德里小區的姚大娘向記者反映養老助殘券的消費網點離得太遠。記者隨后走訪附近的小區發現，養老助殘券還存在著集中于餐飲業、消費網點不好找、消費網點不均衡、找零不便等問題。
“兩年前，剛開始發券那會兒，每天有幾十個人打電話來。”該街道指定的家政服務公司的工作人員告訴記者，現在每天只有一兩個人打電話來咨詢。
“我們的券基本上都是買些小吃。”姚大娘的兒媳婦告訴記者，“盡管養老助殘券全北京通用，但是“由于券的面額固定，且往往不給找零。一般消費的時候都會大于券的面額，自己再補點錢。”雖然服務指南中明確標明了可以消費的網點，但是有很多居民向記者反映不少網點不大好找或沒有聽過，有居民告訴記者這些網點一般都離他們家比較遠，希望消費網點“能夠分布的均衡一點”。
記者在安德里社區服務中心工作人員提供的《東城區居家養老(助殘)服務指南》中發現，該社區所屬的和平里街道養老助殘服務項目中，餐飲服務明顯多于其他服務：該街道指定的消費網點共有36個，其中老餐桌21個，生活料理8個，家政服務3個，康復護理2個，精神慰藉2個。
記者隨后也在一家可以消費該券的護國寺小吃處得到了證實。“我們一般都不找零的，沒辦法找零。但是券和卡都收。”護國寺的營業員告訴記者。在該小吃店見到了使用養老助殘卡消費的晏大爺。他向記者展示了跟普通銀行卡差不多大的養老助殘卡。“以前發的是券，現在這種卡比券的好處是不用擔心找零了。”記者走訪發現，雖然這種卡不怕找零，用起來比券要方便些。但是，由于不少消費網點都沒有刷卡的POS機，使用方便的卡反而使得可使用的消費網點變少了。
據了解，北京市自2010年起，向符合條件的老年人(殘疾人)發放養老(助殘)券，為老年人(殘疾人)提供多種方式的養老(助殘)服務，以滿足老年人和殘疾人在生活照料、家政服務、康復護理等方面的基本生活服務需求。相關專家指出，養老助殘券存在老齡社會不斷加劇的今天，通過政府購買服務的方式來補充養老需求不失為一個好辦法。但是針對養老助殘券使用方面出現的問題也要有持續的跟進，才能真正實現其價值。(記者 杜鑫)
