上網聯機“龜速”，臺灣“通訊傳播委員會”將測試各家電信業者聯機質量。圖片來源：臺灣“今日新聞網”
中新網3月1日電 據臺灣“今日新聞網”報道，行動上網不保證帶寬，繳了錢卻要忍受龜速，消費者抱怨連連，臺行政機構“政務委員”張善政也體認到問題所在。臺灣通訊傳播主管部門2月29日宣布，將分階段進行行動和寬帶網絡實測，先做到上網不塞，再談保障帶寬。
張善政在參加“立委”所舉辦的“如何落實數字公民權”座談會上表示，上網帶寬應在90%時間內有90%以上的聯機速率，不能把不同費率的幾M幾M混在一起談，讓民眾搞得迷迷糊糊的；并且“先做好質量，其次才談費率”，打著50M廣告就該給50M的質量，達不到標準的，該降價就要降價。
臺灣“通訊傳播委員會”營管處長陳國龍表示，目前已經要求業者在裝機時，先測速給消費者看，消費者認可簽字后，才算簽約完成，并擁有7天鑒賞期，不滿意速度可退費。
“通訊傳播委員會”主委陳正倉表示，擬于4月開始，由公正第三單位財團法人電信技術中心在五都進行實測，下半年展開大規模實測，希望訂出一個合理上網速率數值，以對業者要求。
陳正倉說，“通訊傳播委員會”認同當局提倡要先做到上網不塞，再談保障帶寬。
陳正倉指出，目前民眾主要的抱怨集中在行動上網太慢，“通訊傳播委員會”已要求業者加強建設基地臺。陳正倉也重申，網絡資源稀有，建議實行上網速率分級收費制度，避免因為用戶都采用“吃到飽費率”，整天掛在網絡上，消耗網絡資源。
面對消費者的抱怨，電信業者指出，無線上網受到地形、天候的影響大，技術上無法達到“保障帶寬”，境外業者也無法實行。
為了解決問題，業者只能繼續增設基地臺和熱點。臺灣中華電信副總經理石木標表示，1年內、高速公路3G全面暢通，并在5家電信公司協調下，2年內高鐵全線3G暢通。遠傳和臺灣大哥大也都有增設基地臺和Wi-Fi熱點的計劃。關于這點，臺灣“通訊傳播委員會”要求業者，基地臺要共站共構，盡量合蓋。
