打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)丨學(xué)者聚焦系列文章(41)

　　【戰(zhàn)“疫”說理】加強疫情防控中的社會心理疏導(dǎo)與人文關(guān)懷

　　張艷濤

　　新冠肺炎疫情，是新中國成立以來發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。疫情發(fā)生以來，黨中央一開始就明確要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位。疫情突發(fā)，不僅威脅著人民的生命安全和身體健康，也深刻影響到人們的心理健康，因此及時加強社會心理疏導(dǎo)，做好人文關(guān)懷，是打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)和人民戰(zhàn)爭的重要一環(huán)，也是社會心理重建的重要內(nèi)容。

　　第一，良好的社會心理和社會心態(tài)不僅是打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的穩(wěn)壓器，也是新時代尊醫(yī)重衛(wèi)社會風氣的推進器。打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，我們要加強重大疫情防控中社會心理的疏導(dǎo)與人文關(guān)懷，注重培育理性平和的社會心態(tài)，及時平復(fù)不良情緒，筑牢疫情防控的社會心理防線。如何及時疏導(dǎo)不良情緒，是擺在我們面前亟待解決的重要問題。習近平總書記說，“湖北和武漢等疫情嚴重地方的群眾自我隔離了這么長時間，有些情緒宣泄，要理解、寬容、包容，繼續(xù)加大各方面工作力度。”筑牢疫情防控的良好社會心態(tài)，可以增強包括醫(yī)生在內(nèi)的社會大眾的心理免疫力，提升社會公眾應(yīng)對疫情的信心。同時這種良好社會心態(tài)的培育能夠減少疫情期間的社會矛盾，為抗擊疫情創(chuàng)造良好的大環(huán)境。

　　第二，健全的人文關(guān)懷不僅是建構(gòu)和諧社會的重要內(nèi)容，也是新時代中國特色社會主義現(xiàn)代化強國建設(shè)的重要目標。疫情突發(fā)，病毒無情，人間有愛。做好疫情防控工作，事關(guān)人民生命安全和身體健康，事關(guān)經(jīng)濟社會大局穩(wěn)定，也事關(guān)我國對外開放。當重大疫情發(fā)生時，部分民眾難免會產(chǎn)生恐慌和焦慮等情緒。這些情緒如果處理不當，還可能造成抑郁、憤怒，導(dǎo)致應(yīng)對失當和行為失常等后果。因此，心理援助與干預(yù)是疫情期間公眾都需要的。個體對疫情的認識和解釋、個性特征、親人和朋友給予的支持程度、適應(yīng)能力等因素不同影響，每個人對危機反應(yīng)的外在表現(xiàn)不一樣。如果長時間待在室內(nèi)，可能會出現(xiàn)煩躁、緊張、焦慮等情緒，出現(xiàn)頻繁刷手機、作息紊亂等情況，其實最主要的原因是生活方式驟然改變帶來的不適。疫情面前人們的心理健康問題要高度重視。如果心理不健康，問題會層出不窮，為此要加強心理干預(yù)和社會心理疏導(dǎo)，有針對性做好人文關(guān)懷，使每個受疫情影響的人都能擁有安定安寧的心。

　　第三，良好的精神狀態(tài)是戰(zhàn)“疫”成功和社會心理重建的重要方面。面對疫情，積極樂觀的情緒、健康向上的心態(tài)、理性平衡的心理，也是一種強大的免疫力。從個人層面來說，要保持理性平和，對疫情有科學(xué)認知，積極做好個人防護，不偏聽偏信、不盲從跟風、不信謠傳謠，堅定戰(zhàn)勝疫情信心，這有助于建構(gòu)現(xiàn)代心靈秩序；從社會層面來說，要涵養(yǎng)積極健康的社會心態(tài)，倡導(dǎo)科學(xué)文明的生活方式，形成強信心、暖人心、聚民心的社會氛圍，這有助于社會和諧穩(wěn)定；從國家層面來說，要幫助人民群眾提高文明素質(zhì)和自我保護能力，進行專業(yè)有效的心理干預(yù)和人文關(guān)懷，這既有助于凝聚力量、提升中國精神，也有助于展示文明的中國力量。經(jīng)歷此次疫情的嚴峻考驗，我相信，國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重點、難點會逐漸明晰，國人也會逐漸成熟和理性，社會也會更加有凝聚力。

　　總之，疫情是人類無從避免而又必須面對的突發(fā)現(xiàn)象，正是在抗擊疫情過程中，檢驗和展示著國家的綜合實力、人民的精神面貌、黨的動員組織能力和民眾的現(xiàn)代素養(yǎng)。疫情終將過去，重建工作也將展開。中國通過對這場重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的有效應(yīng)對，相信社會成員個體生命的理性自覺和社會凝聚力將得到有力提升。

　　(作者系廈門大學(xué)馬克思主義學(xué)院副院長、教授、博士生導(dǎo)師)