作者：上海交通大學(xué)講師，國家二級心理咨詢師 許勇

　　4月17日，中共中央政治局會議強調(diào)，要積極擴(kuò)大國內(nèi)需求。要釋放消費潛力，做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)商復(fù)市，擴(kuò)大居民消費，適當(dāng)增加公共消費。新冠肺炎疫情對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成沖擊，恢復(fù)經(jīng)濟(jì)活力需積極拉動居民消費。但疫情以來，“低欲望心態(tài)”的社會影響在增加：“宅文化”的日益盛行、對積極消費的消極抵制、對各方面前景相對悲觀、對正常心理需要進(jìn)行消極暗示、各種低欲望相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)論壇粉絲增多等等。社會一旦陷入“低欲望心態(tài)”中，看似人們減少了欲望和消費支出，但社會因消費力的低下而缺乏增長動力，進(jìn)而走入經(jīng)濟(jì)低迷，而居民的收入也會隨之減少，最終進(jìn)入“低欲望”的惡性循環(huán)。因此要促進(jìn)居民消費，就要減少低欲望心態(tài)的影響。

　　首先，在這里要區(qū)分“低欲望心態(tài)”和居民高儲蓄的習(xí)慣的不同。我國居民高儲蓄率是一個良好的習(xí)慣，通過適當(dāng)儲蓄把工資等財產(chǎn)性收入儲存起來，通為大額消費積累基礎(chǔ)，從這里看高儲蓄率是為了將來能更好的進(jìn)行大額消費，是一種抵御風(fēng)險的模式。而“低欲望心態(tài)”則是限制欲望，將來也不準(zhǔn)備進(jìn)行消費，在低欲望的生活中，人類原有的正常的生理需求、社交需求、自我實現(xiàn)的需求均被壓抑，進(jìn)而社會消費被徹底壓抑。在“低欲望心態(tài)”下又導(dǎo)致人們?nèi)狈�奮斗動力，產(chǎn)生了一種“得過且過”的心理狀態(tài)。

　　要減少“低欲望心態(tài)”對消費的抑制作用，促進(jìn)居民消費，必須構(gòu)建積極的消費欲望，打造新型的消費模式，加快消費步伐，因此本文從提升品質(zhì)消費、線上消費、婚戀消費、戶外消費、社交消費、學(xué)習(xí)消費、“人工智能+”消費等方面提出促進(jìn)居民消費的一些思考。

　　構(gòu)建品質(zhì)消費的心理需求，提升在線消費便捷性

　　高品質(zhì)生活涉及衣食住行各個方面，隨著我國即將全面建成小康社會，人們將擺脫愁吃愁穿的難題，但如何讓生活過得更好更有品質(zhì)，比如增加新的家電、購買5G網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)、購置汽車等，需要先構(gòu)建消費需求的心理。高品質(zhì)生活需要輿論媒體的積極宣傳，要給人們勾勒出一幅美好生活的畫卷，不經(jīng)意間可能會激發(fā)人們追求品質(zhì)生活的欲望，同時要加強對“低欲望”網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的積極引導(dǎo)，激發(fā)正常的消費欲望。

　　在疫情防控常態(tài)化背景下，要提供便捷的消費方式，發(fā)揮線上經(jīng)濟(jì)的獨特優(yōu)勢，做大線上直播、線上服務(wù)、線上教育都是有效激發(fā)消費潛力的手段。線上消費要構(gòu)建邊界的消費網(wǎng)絡(luò)，尤其快遞的體驗會大大影響消費的積極性，減少快遞的堵點，提升購物的快感。要加強對線上購物平臺的監(jiān)管，防范“殺熟”的情況。改造傳統(tǒng)消費網(wǎng)點，鼓勵其同步開展線上購物試點，融合線上消費和線下消費的便捷和體驗。

　　倡導(dǎo)和宣傳傳統(tǒng)家庭文化，鼓勵適度婚戀消費

　　傳統(tǒng)婚戀文化中有些不太合理的地方，應(yīng)該揚棄。但“男大當(dāng)婚、女大當(dāng)嫁”仍然具有重要的社會意義和倫理意義。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，少子化現(xiàn)象和晚婚晚育現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，這些也會影響未來社會的勞動力結(jié)構(gòu)和消費模式。婚戀消費是非常重要的消費模式，現(xiàn)在不提倡天價婚宴、天價禮金，但正常的婚戀支出是有意義的，比如戀愛期間，看電影、吃飯、買禮物等都是正常的消費活動，結(jié)婚時，適當(dāng)購置新家電、裝修婚房、拍婚紗照等可以帶動家庭的舊貌換新顏并促進(jìn)家庭的大額支出。通過婚戀組成家庭，延續(xù)了社會的發(fā)展，推動了消費的持續(xù)，且婚戀在一定程度上可以激發(fā)人的奮斗欲望，在工作中更加努力。

　　打造戶外消費新熱點，鼓勵社交消費

　　打造“戶外消費文化”有利于人們提高消費額度，戶外消費更容易帶動汽車、餐飲、戶外用具等消費動力，同時提升人與自然的融合程度。戶外消費一方面避免了室內(nèi)人群聚集，在疫情的背景下就有特別的益處，也讓享受舒適的自然環(huán)境成為人們生活的一部分，提升身心愉悅的感覺。在優(yōu)越的自然環(huán)境下提出一些新的消費模式，比如在文化旅游中增加一些家電展銷、在戶外運動中配置一些高端便攜式餐飲套餐等。

　　社交是人類的基本需求，在疫情防控常態(tài)化情況下，較難開展室內(nèi)社交活動，人們通過在線平臺解決了部分交流問題。但面對面交流和談心是不可替代的，親情、友情、愛情都在交流中提升和升華，因此可以組織一些戶外社交活動，如郊野徒步、戶外健身等，讓原本在室內(nèi)的家庭聚會、朋友聚會改為在戶外聚會，通過社交活動，人們減少了心理壓力，也促進(jìn)了社會消費。

　　支持個人再學(xué)習(xí)，推動學(xué)習(xí)消費

　　終身學(xué)習(xí)是現(xiàn)代社會的一個特征，隨著技術(shù)更迭和社會整體素質(zhì)的快速提升，學(xué)習(xí)成了所有人一個必然的選擇。通過學(xué)習(xí)不僅可以提升全社會的勞動素質(zhì)，也可以拉動消費。學(xué)習(xí)要支付學(xué)費、購買學(xué)習(xí)工具、準(zhǔn)備考試費等投入，除了傳統(tǒng)的學(xué)校教學(xué)外，人們可以利用業(yè)余時間，開展各種各樣的興趣類、技能類、知識類、娛樂類學(xué)習(xí)，這些學(xué)習(xí)可以通過線上開展，也可以通過一些戶外的形式開展。興趣類學(xué)習(xí)培訓(xùn)包括插花、園藝、葡萄酒品鑒、書法、繪畫、奢侈品鑒定等，技能類包括廚藝、茶藝、駕駛等，知識類包括外語、編程、各種考證等，娛樂類包括戶外拓展訓(xùn)練、棋牌類教學(xué)等。政府或單位可以通過補貼學(xué)習(xí)費用、支持教學(xué)機(jī)構(gòu)等降低學(xué)習(xí)費用，激勵個人再學(xué)習(xí)。讓學(xué)習(xí)消費不斷深入人心，不僅是作為提升個人能力的方式，也是人的全面發(fā)展的推動力。

　　加速“人工智能+”消費，提升消費的精準(zhǔn)度、科技感

　　人工智能具有擬人性、精準(zhǔn)化的特點，可以助力消費的升級。未來所有電子設(shè)備可能都會安裝人工智能的芯片和程序，“人工智能+電子裝備”可以大大提升消費體驗，以科技感促進(jìn)消費，如在人工智能電視中，消費者可以通過語音交互迅速找到想看的內(nèi)容，甚至可以做到個性化定制電視內(nèi)容，最終讓消費者與智能電視有良性的溝通，提升了看電視的體驗；現(xiàn)在的部分手機(jī)已經(jīng)安裝了人工智能軟件和芯片，拍照的效果大大提升，部分游戲的推送更加精準(zhǔn)。“人工智能+電子裝備”可以大大提升消費升級，促進(jìn)對原有設(shè)備的升級換代，拉動家電消費這個海量的消費市場。人工智能+在線消費可以激發(fā)精準(zhǔn)推送的能力，通過人工智能的程序分析，可以精確發(fā)現(xiàn)消費者的需求，比如筆者曾搜索嬰兒用品尿不濕，而隨后得到了嬰兒奶粉、嬰兒玩具的精準(zhǔn)推送，其中的部分推送就成功實現(xiàn)了變現(xiàn)。通過人工智能對消費者的精準(zhǔn)服務(wù)可以提升消費者的消費體驗，加速消費的速度，提升總消費額度。

　　消費對于就業(yè)也具有極其重要的意義，只有一定的消費才能確保就業(yè)的問題，而良好的就業(yè)就有收入去帶動消費了，就業(yè)和消費具有雙向互動的特點，因此保就業(yè)和促銷費兩者都是相互促進(jìn)的。穩(wěn)定就業(yè)需要多方發(fā)力，國有企事業(yè)單位要繼續(xù)確保原有的招聘計劃，盡量不裁員、不減招聘員額。積極培育新業(yè)態(tài)，加快智能經(jīng)濟(jì)落地，讓人工智能助力更多的新崗位，如智能教育專職教師、智能駕駛測試員、智慧醫(yī)療推廣員等。