中國臺灣網7月5日湘西州消息　近半年來，湖南湘西州臺辦認真開展創先爭優活動，把州縣市臺辦系統的業務工作與創建文明機關、機關效能建設、績效考核等工作有機結合起來，切實改變廣大臺辦干部工作作風，增強臺辦機關為“三胞”親屬和相關工作對象的服務力和親和力，全面推進“創先爭優”。

　　一是要求臺辦干部積極創新臺辦工作，微笑服務，文明用語，提高辦事效率等方面100%達標；

　　二是加強業務技能培訓，提高臺辦干部素質。采取走出去和請進來的方式，分期分批組織臺辦系統干部開展學習先進活動，不斷提高臺班干部業務技能以及服務水平。

　　三是健全和完善各項辦事制度，簡化辦事流程。要求干部對前來辦事的工作對象所提出問題或事項，能當面答復的就當面答復辦理，不能當面答復和辦理的，必須向工作對象解釋清楚，不能走過場。

　　四是實行“四個一”工作法，豐富“創先爭優”的內涵。對前來辦事的工作對象，臺班干部必須堅持做到“一張板凳讓坐、一杯熱水相贈、一聲問候相詢、一句走好送歸”，讓前來辦事的工作對象和相關人員到臺辦來就如“回家”的感覺一樣。

　　自活動開展以來，湘西臺辦系統紛紛開展下基層走訪慰問，州臺辦深入吉鳳工業園區為三家臺資合資企業以及臺商楊女士的Q豬腳專賣店，上門調查研究，為他們排憂解難，鳳凰縣臺辦干部深入到社區17戶困難臺屬家中，為他們送去慰問物品40余件，并積極為他們解決低保、廉租房等事宜；龍山縣臺辦干部走訪慰問了11戶困難臺屬，梢上了4000多元慰問金，瀘溪縣臺辦把《團結報》免費送到了當地72戶“三胞”親屬手中，臺辦圍繞創先爭優，努力工作，熱情服務，受到廣大“三胞”親屬和前來辦事干部群眾的一致好評。（中國臺灣網湘西州臺辦通訊員 龍寅）