河南武陟縣臺辦積極強(qiáng)化對臺服務(wù)措施

　　中國臺灣網(wǎng)7月25日武陟消息　近年來，河南省武陟縣臺辦堅(jiān)持以情感為紐帶，積極拓展工作領(lǐng)域，從點(diǎn)滴著手，真心真意為臺商、臺胞臺屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效促進(jìn)了涉臺工作的開展。

　　排擾解難暖人心。經(jīng)常到臺胞臺屬家中走訪，了解他們在生產(chǎn)生活中遇到的困難，千方百計幫助他們解決難題。針對個別因意外事故造成生活困難的臺胞臺屬，積極協(xié)調(diào)民政部門為其辦理低保手續(xù)，使其感受到政府的溫暖；三夏麥?zhǔn)蘸颓锸涨锓N等農(nóng)忙季節(jié)，主動與農(nóng)機(jī)部門結(jié)合,調(diào)動農(nóng)業(yè)機(jī)械，幫助體弱多病和家中缺少勞動力的困難臺屬搶種搶收，以解燃眉之急；組織醫(yī)院專家送醫(yī)問診，及時為臺胞臺屬檢查身體，解除病痛。

　　真誠溝通聽建議。把臺胞臺屬當(dāng)作自己的親人、朋友，每逢佳節(jié)，都要發(fā)一封賀卡，打一個電話，道一聲問候，在節(jié)日里送上一份溫情和關(guān)懷。同時通過召開座談會、茶話會、聯(lián)誼會等形式，圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大問題和廣大臺胞臺屬關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，傾聽他們的呼聲，進(jìn)一步拉近距離，增進(jìn)感情。

　　維護(hù)權(quán)益增信心。工作中本著“協(xié)調(diào)好、服務(wù)好、聯(lián)絡(luò)好”的原則，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，完善服務(wù)措施，積極拓寬維權(quán)服務(wù)渠道，開通維權(quán)服務(wù)電話，把維護(hù)臺胞臺屬合法權(quán)益落到實(shí)處。耐心細(xì)致地做好臺胞臺屬來信來訪工作，積極妥善處理臺胞和臺屬的投訴，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫助臺胞臺屬解決入學(xué)、就醫(yī)、辦理房屋產(chǎn)權(quán)證明等實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)投訴案件辦結(jié)率、臺商滿意率均達(dá)到100%，實(shí)實(shí)在在地為臺胞臺屬解除后顧之憂。（中國臺灣網(wǎng)、焦作市臺辦聯(lián)合報道）