中國臺灣網(wǎng)6月10日金壇消息　2013年，江蘇金壇市臺辦被市委、市政府評為“優(yōu)勝單位”、“招商引資工作先進單位”，第五年被國臺辦新聞局評為對臺宣傳工作先進單位，維護臺商權(quán)益的做法被中央電視臺《海峽兩岸》節(jié)目組播出，1名工作人員被省臺辦、省人社廳評為先進個人，2人被市委、市政府評為優(yōu)秀公務(wù)員，應(yīng)該說是個“豐收年”。

　　但是，年底單位年度民主測評的3張企業(yè)不滿意票，讓全體臺辦工作人員心里不好受。3張不滿意票，反映了工作中的差距和不足。大家紛紛表示，一定要將“不滿意票”視為以問題導(dǎo)向抓整改的“動員令”，視為打造服務(wù)臺商“金字招牌”的“進軍令”。

　　找準癥結(jié)，列出問題清單。自從黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，市臺辦堅持問題導(dǎo)向，對全市臺資臺屬企業(yè)悉數(shù)走訪一遍，與企業(yè)負責人開誠布公交流，特別是針對建議比較集中的如赴臺服務(wù)、臺企權(quán)益保障、涉臺交流交往等，推出了“只進一個門、只找一個人”的“快捷、便利、人性”的服務(wù)標準，為遇困臺胞、臺屬“雪中送炭”，為臺企加速發(fā)展“錦上添花”。

　　對癥下藥，貼近臺企服務(wù)。金壇的臺企以成長型較多，市臺辦與常州市臺辦多次對臺資企業(yè)走訪調(diào)研，鼓勵臺資企業(yè)借勢金壇發(fā)展的歷史機遇，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，打造知名品牌，提升企業(yè)的核心競爭力。為使臺商及時了解、掌握市委市政府縣域經(jīng)濟發(fā)展新思路、新政策，3月份上線臺商聯(lián)誼會網(wǎng)站，網(wǎng)站積極搭建政企互動平臺，進行專題政策對接。組織專題政策對接會，協(xié)助創(chuàng)立自主品牌，努力推動臺資企業(yè)建立研發(fā)機構(gòu)。協(xié)調(diào)工商、質(zhì)監(jiān)部門就品牌認定標準、質(zhì)量體系認證以及技術(shù)標準為臺企、臺商舉行政策宣講會，并進行上門服務(wù)……。

　　借力助力，促進以商引商。年初，主動拜訪常州臺協(xié)會、武進臺誼會；通過臺商聯(lián)誼會與昆山、上海松江等臺商密集地區(qū)進行接觸聯(lián)系，尋找項目信息；常州市臺商協(xié)會五屆八次會議在金壇隆重召開期間，市臺辦利用此次會議向廣大臺商介紹了金壇“常金一體、東擴難移”戰(zhàn)略實施情況……。

　　面對企業(yè)反映的在勞務(wù)糾紛、用工難、合同認證等方面不斷出現(xiàn)的新問題、新情況，市臺辦將堅持問題導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新思路，提升服務(wù)效能，著力適應(yīng)新情況、解決新問題，效為企業(yè)排憂解難。

　　一是形成部門聯(lián)動。針對企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級、增資擴股中遇到的問題，協(xié)調(diào)工商、質(zhì)檢、經(jīng)信局、科技局、金融等部門進行專項政策對接、技術(shù)服務(wù)。

　　二是構(gòu)架法律服務(wù)。依托成立的在常臺資企業(yè)法律服務(wù)團，協(xié)助臺企依靠法律妥善處理各類糾紛。

　　三是依托院校保障。借助“大學城”，金壇技術(shù)院校的人才培養(yǎng)，鼓勵在壇臺企參加臺資企業(yè)協(xié)會舉行專場招聘會，致力破解企業(yè)“用工難”，助力企業(yè)發(fā)展。（中國臺灣網(wǎng)金壇市臺辦通訊員 張志榮）