中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)12月31日沂南縣消息　2014年山東臨沂沂南縣臺(tái)辦更加深入細(xì)致、扎實(shí)有效地做好臺(tái)商臺(tái)胞臺(tái)屬的服務(wù)工作，服務(wù)“三臺(tái)”工作再上新水平。

　　一是主動(dòng)聯(lián)系臺(tái)企臺(tái)商，搭建感情溝通橋梁。結(jié)合縣群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，積極開(kāi)展“臺(tái)資企業(yè)走訪季”活動(dòng)，多次深入企業(yè)走訪調(diào)研，并通過(guò)座談會(huì)、宣講會(huì)等多種形式，拓寬交流渠道，及時(shí)了解臺(tái)商所想、所需、所盼，盡最大努力滿足其合理需求，解決臺(tái)商來(lái)我縣投資發(fā)展的后顧之憂。“臺(tái)資企業(yè)走訪季”活動(dòng)結(jié)束后，沂南縣臺(tái)辦積極查漏補(bǔ)缺，及時(shí)發(fā)現(xiàn)走訪季中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真整改，扎實(shí)開(kāi)展了“走訪季”活動(dòng)“回頭看”，進(jìn)一步鞏固“走訪季”活動(dòng)成果。

　　二是即時(shí)回應(yīng)臺(tái)商訴求，真心實(shí)意為臺(tái)商辦實(shí)事、解難題。進(jìn)一步細(xì)化完善臺(tái)商投訴處理工作流程，明確每一個(gè)步驟的工作標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限和落實(shí)人員，確保工作規(guī)范有序進(jìn)行。對(duì)臺(tái)商反映的問(wèn)題和表達(dá)的訴求，特別是上級(jí)臺(tái)辦轉(zhuǎn)辦的案件，實(shí)行掛牌督辦，建立工作臺(tái)賬，在第一時(shí)間上報(bào)分管縣領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)工作日內(nèi)拿出處理意見(jiàn)，督促相關(guān)部門限期辦結(jié)，并對(duì)處理情況進(jìn)行回訪，做到“案結(jié)事了”，確保臺(tái)商訴求“馬上就辦”、“辦就辦好”。今年在走訪季活動(dòng)中共收集意見(jiàn)建議5件，幫助協(xié)調(diào)解決3件，幫助臺(tái)企招收新工人200余名，切實(shí)維護(hù)了臺(tái)商合法權(quán)益。

　　三是圍繞推動(dòng)臺(tái)資企業(yè)發(fā)展，扎實(shí)做好服務(wù)臺(tái)胞臺(tái)屬工作。結(jié)合對(duì)全縣臺(tái)資企業(yè)的走訪調(diào)研，進(jìn)一步加強(qiáng)與臺(tái)胞、臺(tái)屬的聯(lián)系，積極主動(dòng)幫助臺(tái)胞臺(tái)屬創(chuàng)業(yè)就業(yè)、改善生活條件，鼓勵(lì)臺(tái)胞臺(tái)屬向在臺(tái)親屬宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就和良好的發(fā)展環(huán)境，讓在臺(tái)灣的老鄉(xiāng)了解家鄉(xiāng)的巨大變化，從而加深對(duì)家鄉(xiāng)的感情，增進(jìn)和臺(tái)胞、臺(tái)屬的友情，并對(duì)他們提出的問(wèn)題積極給予幫助解決。對(duì)前來(lái)求訴和咨詢的臺(tái)胞臺(tái)屬熱情接待，合理訴求及時(shí)協(xié)調(diào)解決。今年以來(lái)，先后協(xié)調(diào)解決臺(tái)胞臺(tái)屬訴求5件，2014年全縣沒(méi)有發(fā)生一起臺(tái)商臺(tái)胞臺(tái)屬投訴事件。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、沂南縣臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道）