中國臺灣網(wǎng)3月31日淄博訊 服務(wù)臺資企業(yè)，促進對臺經(jīng)貿(mào)工作開展是基層臺辦工作的一項重要內(nèi)容。今年以來，周村區(qū)臺辦按照省市臺辦通知要求，緊緊圍繞“鞏固成果、專項服務(wù)、促進發(fā)展”活動主題，認真扎實開展“臺資企業(yè)走訪季”活動，深入企業(yè)摸實情，服務(wù)項目促發(fā)展，取得了階段性成效。
走訪范圍“全覆蓋”
周村區(qū)現(xiàn)有登記在冊臺資企業(yè)8家，生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域涉及絲綢織造、造紙機械、動力電機、日用品包裝等，分布在轄區(qū)內(nèi)的5個鎮(zhèn)（街道），部分企業(yè)還是區(qū)屬重點企業(yè)，承擔(dān)著全區(qū)重點項目建設(shè)任務(wù)。活動開展中，周村區(qū)充分認識到，走訪是開展“走訪季”的前提和基礎(chǔ)，只有深入生產(chǎn)車間與企業(yè)負責(zé)人面對面地溝通交流，懷著誠意與企業(yè)負責(zé)人交朋友，才能真正了解企業(yè)的所想所盼，才能使臺辦的服務(wù)更加有針對性，也才能使“走訪季”活動取得實實在在的效果。為此，周村區(qū)成立由區(qū)政府副區(qū)長陳安平任領(lǐng)隊，區(qū)臺辦、相關(guān)鎮(zhèn)（街道）負責(zé)同志參加的聯(lián)合走訪組，利用兩周的時間對全區(qū)8家臺資企業(yè)進行了走訪，實現(xiàn)了走訪范圍“全覆蓋”，調(diào)研服務(wù)“一個都不能少”。走訪中及時發(fā)放《臺資企業(yè)征求意見表》，并重點做到“五個宣傳”，即宣傳省市臺辦部署開展“2015臺資企業(yè)走訪季”活動的目的，宣傳上級對臺優(yōu)惠政策，宣傳區(qū)委、區(qū)政府年度重點工作安排，宣傳臺辦工作職責(zé)，宣傳安全生產(chǎn)的重要性。通過宣傳，使企業(yè)對臺辦系統(tǒng)的工作有了全面深入的了解。走訪中企業(yè)負責(zé)人紛紛表示，這項活動體現(xiàn)了政府對臺資企業(yè)的關(guān)心和重視，增進了企業(yè)與職能部門的相互了解，對“走訪季”活動一致表示歡迎和支持。
跟蹤服務(wù)“解難題”
受大環(huán)境的影響，當(dāng)前企業(yè)發(fā)展普遍面臨生產(chǎn)成本上漲、市場需要不旺、資金短缺等問題，臺資企業(yè)的發(fā)展也不例外。如果說走訪是“走訪季”活動的基礎(chǔ)和手段，那么匯總問題、協(xié)調(diào)解決問題就是“走訪季”活動的結(jié)果和最終目的。走訪中，周村區(qū)臺辦通過與企業(yè)負責(zé)人座談交流，詳細了解企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)情況，并認真記錄了企業(yè)反映的困難問題。針對企業(yè)反映的問題，重點建立了“三本臺賬”：即建立“臺資企業(yè)臺賬”，實施分類服務(wù)，對發(fā)展勢頭好、潛力大的企業(yè)，重點激勵他們抓項目促發(fā)展，做優(yōu)做強企業(yè)，對生產(chǎn)經(jīng)營困難的企業(yè)，重點激勵他們樹立信心、共克時艱，維持好企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)；建立“解決問題臺賬”，對走訪中企業(yè)提出的問題，及時匯總并向分管領(lǐng)導(dǎo)做好匯報，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助解決；建立“跟蹤服務(wù)臺賬”，對企業(yè)反映的問題，并不是匯報完后就放手不管，而是開展跟蹤服務(wù)，使服務(wù)企業(yè)的工作常態(tài)化。日常工作中，區(qū)臺辦及時將了解到的各級關(guān)于項目建設(shè)和鼓勵科技發(fā)展的政策措施，以及銀企洽談會、用工招聘會等信息傳遞給企業(yè)，竭盡全力幫助企業(yè)解決資金、用工等困難。
履行職責(zé)“提效率”
為切實解決好聯(lián)系服務(wù)“最后一公里”的問題，在走訪活動中周村區(qū)創(chuàng)新實行了“聯(lián)系服務(wù)卡”制度。即向臺資企業(yè)發(fā)放區(qū)臺辦工作人員聯(lián)系服務(wù)卡，公開區(qū)臺辦工作職責(zé)和辦公地點、聯(lián)系電話，隨時提供業(yè)務(wù)咨詢和手續(xù)辦理服務(wù)。實行現(xiàn)場辦公，針對企業(yè)的提問，詳細講解因公赴臺手續(xù)的辦理流程和注意事項，并提供高效熱情的辦理服務(wù)。山東海天造紙機械有限公司與臺灣地區(qū)有業(yè)務(wù)往來，技術(shù)人員需定期赴臺調(diào)試設(shè)備。在辦理赴臺手續(xù)時，周村區(qū)臺辦派出專人靠上服務(wù)，加大工作落實力度，積極協(xié)助企業(yè)到省市臺辦咨詢辦理，為企業(yè)節(jié)省了時間，提供了方便，也贏得了企業(yè)的好評和稱贊。
為臺資企業(yè)提供服務(wù)是區(qū)縣臺辦永恒的主題。周村區(qū)將進一步鞏固開展“走訪季”活動的成果，繼續(xù)實行定期聯(lián)系制度，隨時幫助企業(yè)排憂解難，促進臺資企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，進一步提升服務(wù)臺資企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和水平。（中國臺灣網(wǎng)、淄博市周村區(qū)臺辦聯(lián)合報道）
