中國臺灣網(wǎng)10月29日馬鞍山訊　9月14日至26日，馬鞍山市市立醫(yī)療集團20名醫(yī)務骨干赴臺灣臺中榮民總醫(yī)院開展了公共課程研修、現(xiàn)場觀摩、科室管理經(jīng)驗交流等系列研修學習活動。了解了臺方醫(yī)院先進的服務理念、完善的品質(zhì)管理、細致的人文關(guān)懷，進一步提升了我市醫(yī)務工作者的整體素養(yǎng)和醫(yī)療水平。

　　在研修學習期間，臺中榮總醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務的完美對接給研修人員留下了很深的印象。醫(yī)院的醫(yī)療場所全部實現(xiàn)信息網(wǎng)絡化，查詢、掛號、候診、實驗室檢查、大型設備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節(jié)實現(xiàn)互聯(lián)互通。病人就醫(yī)過程中既有醫(yī)院信息顯示、又有個人信息顯示全程伴隨，既知道自己當前所處的具體環(huán)節(jié)、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時空所在。就診當天，還可通過電腦或手機上網(wǎng)查詢，實時掌握自己預約的醫(yī)生門診情況，不必過早去醫(yī)院等候。

　　醫(yī)院處處體現(xiàn)人性化服務也令人印象深刻。走進醫(yī)院，首先看到的是醫(yī)院大廳里擺放著的一架鋼琴，周三、五響起的鋼琴聲，改變醫(yī)院“冰冷、無情”的形象，讓病人有一個輕松、愉快的接受服務的環(huán)境。醫(yī)院內(nèi)還設有商店、書店、花店、銀行、郵局、食堂，功能齊全、滿足各種生活需要，醫(yī)療與餐飲、購物、圖書、藝術(shù)、金融、通訊等店所形成一體化設置，總是讓人不經(jīng)意間忘記這里是醫(yī)院。

　　此次研修人員均為醫(yī)院中層以上管理人員，涉及專業(yè)包括醫(yī)療、護理、檢驗、信息、人力資源管理等。兩周的學習研修，大家一致表示，不僅收獲了友誼，而且拓展了視野，增加了知識，提高了素質(zhì)，增強了使命感和責任感，收益菲淺。（中國臺灣網(wǎng)馬鞍山市臺辦通訊員 邵家娟）