中國臺(tái)灣網(wǎng)5月5日南寧訊　4月26-28日，廣西南寧市民政參訪團(tuán)先后到臺(tái)灣高雄金鴻山金寶塔、臺(tái)北長城生命現(xiàn)代殯葬禮儀公司和新北祥云觀寶塔等地學(xué)習(xí)考察臺(tái)灣殯葬服務(wù)業(yè)的服務(wù)管理模式。

　　考察中，參訪團(tuán)了解到，臺(tái)北長城生命現(xiàn)代殯葬禮儀公司注重將中國傳統(tǒng)的孝道文化融入到各項(xiàng)殯儀服務(wù)中去，突出個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)不同的要求，設(shè)置不同的服務(wù)項(xiàng)目，與顧客簽定生前契約，實(shí)行“先服務(wù)、后收費(fèi)”的方式，注重后續(xù)做好對(duì)顧客家屬的關(guān)懷與問候工作；祥云觀寶塔是展云公司在新北市金山區(qū)現(xiàn)代墓園內(nèi)的一個(gè)環(huán)保納骨塔寶塔，可容納20多萬塔位的納骨寶塔，寶塔設(shè)計(jì)融入了中國傳統(tǒng)文化元素、人性化服務(wù)的理念，得到了當(dāng)?shù)孛癖姷恼J(rèn)可。臺(tái)灣殯葬機(jī)構(gòu)注重臨終關(guān)懷，大力倡導(dǎo)殯葬新觀念、新風(fēng)尚的做法令考察團(tuán)印象深刻。

　　考察后，參訪團(tuán)分別與長城公司經(jīng)理陳威誠及展云公司董事長鐘克信座談交流，就殯儀服務(wù)如何與醫(yī)療機(jī)構(gòu)無縫銜接、推行火化塔葬及新型環(huán)保喪葬等問題進(jìn)行了探討。

　　據(jù)了解，近年來南寧市殯葬服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的服務(wù)管理理念，以“為民服務(wù)”和“逝者至上”為服務(wù)宗旨，殯葬服務(wù)改革取得了長足的發(fā)展，先后出臺(tái)了多部惠民政策和法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范了殯葬服務(wù)市場(chǎng)；政府投入6500多萬元對(duì)殯儀服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)改造，改善了殯葬服務(wù)的環(huán)境；推動(dòng)了公益性公墓建設(shè)，倡導(dǎo)綠色殯葬，推動(dòng)花葬、樹葬、草坪葬等新型喪葬方式，推廣小型墓、壁墓、寄存等節(jié)地葬法，殯葬新風(fēng)尚正逐步形成。（中國臺(tái)灣網(wǎng)廣西南寧市臺(tái)辦通訊員 黃旭升）