中國臺灣網6月9日消息 隨著縣域內臺企數量不斷增多，臺企轉型升級不斷加速，灌南縣臺辦將保障臺胞、臺企合法權益作為工作出發點，結合灌南縣對臺工作實際，緊貼臺胞、臺企需求，創新思路舉措，采取多樣化的措施，構建多層次涉臺調解體系，完善多元共融運行機制，使臺企糾紛訴求得到多元化化解。

　　為高效化解臺企糾紛，灌南縣臺辦積極打造“三有”，不斷加強臺企矛盾調解隊伍建設，切實保障臺胞、臺企合法權益。一在領導層面，建有臺商權益保障協調委員會及會員單位聯絡員隊伍。臺商權益保障協調委員會由縣臺辦牽頭，聯合司法局、法院、開發區管委會等會員單位成立，同時明確各會員單位責任人，確保調解工作有序開展。二在工作層面，聯合開發區管委會建有臺商服務中心、勞資糾紛調處中心、勞務派遣公司、法制工作室等專門工作機構，有固定工作人員和辦公場所。三在輔助工作層面，聘請有律師、會計師、審計師等組成的顧問團隊。定期通報本地年度臺商權益保障工作情況及各會員單位工作情況，推進協調工作順利開展。

　　在服務臺商臺企、化解矛盾糾紛中，灌南縣臺辦建立服務臺商首問工作責任制、臺商投訴協調工作辦法、臺商服務工作反饋和督查機制、臺商服務工作內部管理、責任追究等制度。相關制度中明確了臺商投訴或求助事項自受理之日起，一般在30個工作日內辦結。對情況復雜、調處難度較大的，經領導批準，可適當延長辦理期限，但必須告知當事人延長期限理由，已進入司法程序的案件按法院規定辦理。同時，為確保臺商投訴求助渠道暢通，縣臺辦建立24小時訴求直通車，將相關規章制度、臺商服務中心接受投訴和求助電話、地址、工作人員等信息通過“灌南縣臺商服務群”微信群進行公布，以便及時收集臺商、臺企相關訴求。

　　為提升臺胞獲得感，促進臺企高質發展，灌南縣臺辦主動靠前，積極作為，為服務臺胞臺企、化解矛盾糾紛建立了一系列常態化工作機制：一是建立“定期走訪”機制，及時收集臺企訴求；二是建立“及時會辦”機制，及時解決臺胞臺企訴求；三是建立“多方聯動”機制，高效化解涉臺糾紛。據悉，在灌臺干子女入學問題，廣范企業發展環評審批，光鼎電子、冠鈺精密鑄造廠房澇災，疫情防控期間防疫物資短缺等問題均在反映問題后第一時間得到解決。為解決銘冠儀表廠房產權證辦理、銘華木業土地證辦理、立大綠能新項目立項等復雜問題，縣臺辦協調縣經濟開發區、生態環境局等8家單位召開會辦協調會，同時安排臺企服務專員跟蹤具體事項辦理進度，切實幫助臺企解決實際困難，堅定了企業發展信心。（中國臺灣網、灌南縣臺辦聯合報道）