企業(yè)經(jīng)營管理關(guān)鍵靠什么？相信大多數(shù)人回答靠制度。而在荊州，有這樣一家企業(yè)負(fù)責(zé)人，她在經(jīng)營管理過程中，更加注重發(fā)揮中華傳統(tǒng)文化的作用，更加關(guān)注員工的內(nèi)心，在潛移默化中提升員工素質(zhì)，全體員工以廠為家，以廠為榮。她就是荊州市臺資企業(yè)——慶洋機械有限公司總經(jīng)理廖美貞女士。
廖女士是臺灣臺中人，2001年12月來到荊州，投資開辦了這家專業(yè)生產(chǎn)汽車十字節(jié)產(chǎn)品的臺灣獨資企業(yè)。11年來，在她的精心經(jīng)營下，目前公司職工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到61人，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞、美洲、南美洲、非洲等50多個國家。
以德為先，教育員工做有“德”之人
走進(jìn)慶洋公司的大門，隨處可見不少具有哲理性的標(biāo)語和警句名言，“你客氣，我客氣，大家都和氣”、“做事?lián)?dāng)要勇敢，做人相處要謙虛”、“抱怨的人很少成功，成功的人很少抱怨”、“將心比心，大家會親”……。這些標(biāo)語，對于調(diào)節(jié)員工的心理壓力，熏陶員工的情操，緩解可能發(fā)生的矛盾，具有積極的意義。
“今天，我給大家講的是，《孝經(jīng)》天子章第二。子曰： 愛親者，不敢惡于人；敬親者，不敢慢于人。他的意思是，能夠親愛自己父母的人，就不會厭惡別人的父母；能夠尊敬自己父母的人，也不會怠慢別人的父母�！� 這是公司每周一全體員工在一起召開朝會的情景，朝會的內(nèi)容除了工作總結(jié)、點評之外，更重要的內(nèi)容，就是進(jìn)行員工的德行教育。德行教育是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要內(nèi)容，11年來，這種朝會制度一直保持著，廖女士秉著有傳統(tǒng)文化教育的延續(xù)的理念，堅信只有首先培養(yǎng)了德行，其次才能培養(yǎng)員工的技能，她鼓勵員工自己上臺講課，將感悟的人生哲理與其他同事分享。
廖女士每年都拿出幾萬元資金，印制了《弟子規(guī)》、《福德正神正經(jīng)》等中華傳統(tǒng)典籍，一部分放在員工圖書室供大家閱讀，另一部分就贈送給身邊的人，她這種傳承中華民族文化的行為受到了不少人士的贊賞。而結(jié)果也恰恰驗證了她這一做法的正確性，廠里許多員工都是從她建廠初期就一路跟隨她，與企業(yè)共成長、共進(jìn)步的，財務(wù)部的周會計就是其中一個，她說：“我跟隨廖女士從建廠時一直干到現(xiàn)在，在這里我不僅取得了工作上的進(jìn)步，更懂得了不少人生哲理，這些寶貴的收獲讓我懂得了感恩，懂得了包容，懂得了奉獻(xiàn)。”
以身示范，感化員工做行“善”之人
廖女士特別強調(diào)公司上下級關(guān)系的溝通與融洽，同時強調(diào)員工與人為善，善良和睦，從創(chuàng)辦企業(yè)開始，她就更是身體力行給員工做出了榜樣。為了建立和諧的企業(yè)環(huán)境，她從來不因為自己是老板就高高在上，而是把所有的員工當(dāng)作與自己平等地位的同事來看待，要求員工做到的事情，自己首先做到，自己不做的事情，也從來不要員工做。每當(dāng)員工取得進(jìn)步時，她會表演他們，鼓勵他們；而當(dāng)員工遇到困難時，她常常會拍拍他們的肩膀，安慰他們，開導(dǎo)他們。這些從內(nèi)心里發(fā)出來的關(guān)懷，讓大家感覺進(jìn)了廠就像是回到了家，廠里上上下下都像兄弟姐妹一樣愉快的相處。
去年，公司一名質(zhì)檢員的父親去世了，當(dāng)時遠(yuǎn)在臺灣的廖女士得知這一消息后，立即安排廠長帶著慰問金前去看望，還專程從臺灣打來電話安慰這位質(zhì)檢員，她的這一舉動深深的感動了公司的每一名員工，大家都說廖女士不是家人卻更勝家人。在公司，不管是新員工，還是老員工，生日時她都會派人送上生日蛋糕；不管是管理人員，還是普通工人，家里有紅白喜事的，她不僅要給假期，還另外有紅包相送；不管是員工本人，還是員工家屬，生病住院的，她會派人帶著慰問金上門看望；逢旅游季節(jié)，她每年都會組織員工到外地休假旅游一次。人性化的管理，使員工們在這樣一個關(guān)系融洽、環(huán)境舒服、溝通順暢的環(huán)境中工作，都倍感高興。
廖女士還積極參與公益活動，在汶川地震、印尼海嘯中，她個人帶頭捐款2萬元，在臺灣，她長期捐助了5名貧困學(xué)生。雖然她有不少善舉，但她從來都不宣傳，總是默默無聞的做著這些好事，每當(dāng)別人問起時，她也只是一帶而過。她的這些細(xì)微末節(jié)、潛移默化的善舉，也感化了身邊的員工，大家不僅能夠主動幫助身邊的同事們，而且還積極參加社會上的獻(xiàn)血、捐款活動。
小處著手，培養(yǎng)員工做崇“儉”之人
在公司辦公室，有這樣一個細(xì)節(jié)：一張辦公用紙，不僅正面、反面都要使用，而且連邊角也要充分利用。工廠廠長李正玉說：“我來到這里工作7年，老板身上有很多好的習(xí)慣，大家跟老板在一起，久而久之也形成了這種節(jié)約的習(xí)慣，我們不是說為老板節(jié)約，而是我們自己也非常愿意這樣做�！绷闻砍掷m(xù)多年的習(xí)慣養(yǎng)成，讓節(jié)水節(jié)電、愛護(hù)花草，成為了全體員工一致的自覺行動。
在市面上，許多人都習(xí)慣使用一次性的餐具和水杯，廖女士卻給每一位員工發(fā)放重復(fù)使用的餐具，不允許員工使用一次性的杯子、筷子，她說：“每年有太多的竹子和樹要被砍掉，重復(fù)使用的用品不僅非常環(huán)保，而且可以節(jié)約大量的公共資源，不像一次性用品，用了污染環(huán)境，又浪費國家資源�！睂τ诠具@種保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源的要求，公司的員工給予了充分的理解和遵守，大家將保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源，具體落實到自己的日常生活中，并從點滴做起。
這位來自寶島臺灣的投資者，用她“傳承傳統(tǒng)、以德治廠”的管理之道，感動著公司同仁，更以一衣同胞、血濃于水的優(yōu)勢，演繹了一個外來投資的成功佳話。（中國臺灣網(wǎng)荊州市臺辦通訊員 李娜）
