國臺辦根據中央領導同志的批示，迅即派出副主任孫亞夫、主任助理李亞飛于１２日赴當地，國家旅游局副局長王志發也趕赴當地，本著對臺灣同胞高度負責的態度，協助做好搶救工作和妥善處理各項善后。
９月１１日７時３０分，臺灣龍行天下旅游團由黑龍江省哈爾濱市華夏國際旅行社組團，乘坐黑龍江省雙合禮儀有限公司的一輛客車，從鏡泊湖出發，前往長白山、大連旅游。９時４５分左右，該車行駛到吉林省２０２省道汪清縣境內松老線公路５１公里＋５６０米處時，車尾部刮撞在右側警示樁上，撞倒４根路樁后，又撞向右側，墜入路旁距地面２６米深的嘎牙河中，造成客車解體。車內２０名臺灣游客和１名司乘人員中有３人死亡，其中２人是臺灣同胞，分別是呂秀清（女，６６歲）、林清妙（女，６２歲），另外１人是客車司機。其余１８人不同程度受傷。受傷人員中２人重傷，１６人輕傷。
李維一介紹說，事發后，中共吉林省委和吉林省政府、延邊州委和州政府、汪清縣委和縣政府高度重視，立即啟動應急機制。汪清縣委、縣政府負責人立即趕赴事故現場，組織公安、交通、衛生、水利、旅游、臺辦、民政等有關部門進行緊急救援。當地群眾和附近企業職工自發行動起來，積極參與、配合救援工作。僅兩個小時，就將所有傷者全部送到縣醫院救治，并妥善安置死難者遺體。延邊州委、州政府負責人隨即率領有關部門及胸外科、骨科、泌尿科等醫療專家趕赴汪清縣醫院，協助搶救工作，看望受傷臺胞。
經過吉林省、延邊州、汪清縣黨委、政府的努力，救治工作高效有序地進行。１２日１３時３０分，在１８名患者傷情比較穩定的情況下，延邊州有關方面組織力量，將他們全部轉往州政府所在地延吉市醫療條件和環境比較好的延邊醫院繼續醫治。衛生部、吉林省派出的醫療專家將于１３日趕赴延吉市。
他說，目前，這起事故的原因仍在繼續調查中。同時，延邊州有關方面已經與臺灣死傷者家屬取得聯系，并與黑龍江省旅游局及旅行社等方面取得聯系，請他們到延邊協商處理善后事宜。據了解，１２日已有數位死傷者家屬抵達吉林，１３日還將有部分死傷者家屬趕赴當地。海峽兩岸關系協會已協調有關部門，為他們辦理了入境手續。
李維一并向在事故中遇難的臺灣同胞表示哀悼，向受傷的臺灣同胞表示慰問，祝他們早日康復。
有記者問：大陸方面會否為事故傷者安排兩岸醫療包機？李維一回答說，國臺辦和有關部門會采取一切必要措施積極地救助傷員，做好善后工作。
