兩岸旅游業(yè)合力提升品質(zhì)力求逆勢增長

　　新華網(wǎng)臺北4月3日電（記者陳斌華 錢春弦）“在一天之內(nèi)，就有3個臺灣團組瞬時報滿。”凱撒旅游副總裁王竹麗告訴記者，陽春三月是赴臺游最佳時期之一，目前該公司4月出發(fā)的臺灣團組大多已報滿。

　　與此同時，臺灣居民趁連續(xù)四天清明假期赴大陸踏青、祭祖又掀熱潮。

　　“國際金融市場動蕩、歐債危機等不利因素造成了國際旅游市場發(fā)展趨緩。在這種形勢下，繼續(xù)擴大兩岸雙向旅游市場規(guī)模，已成為兩岸旅游業(yè)合作發(fā)展的必然趨勢。”海峽兩岸旅游交流協(xié)會（海旅會）執(zhí)行會長杜江說。

　　2012年，兩岸雙向交流人數(shù)達792萬人次，但增量仍是當務(wù)之急。

　　經(jīng)海旅會與臺旅會（臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會）協(xié)商，本月起臺灣接待大陸居民團隊旅游每日配額由4000人提高到5000人，個人旅游配額由每日1000人增至2000人。而自3月開始，大陸居民赴臺個人游已從原來的3個試點城市增至11個。

　　杜江表示，大陸方面今后將有序擴大赴臺個人旅游開放區(qū)域，并促進客源結(jié)構(gòu)調(diào)整；逐步提高赴臺旅游便利化程度，簡化大陸居民赴臺旅游手續(xù)。

　　針對近年臺灣民眾到大陸旅游增速放緩，杜江說，大陸方面將特別在臺加大對公眾宣傳力度，同時，“將以新增直航點城市為重點，不斷豐富旅游產(chǎn)品種類，培育旅游新業(yè)態(tài)，繼續(xù)開發(fā)更適合臺灣游客的新線路、新產(chǎn)品，特別是適合臺灣中南部民眾和年輕人的旅游線路和產(chǎn)品”。

　　保質(zhì)與增量同等重要。近日在臺灣苗栗舉行的第十六屆海峽兩岸旅行業(yè)聯(lián)誼會，發(fā)表了“海峽兩岸雙向旅游品質(zhì)提升自律公約”，兩岸業(yè)者一致同意提升旅游品質(zhì)，抵制低價競爭行為。海旅會與臺旅會最近也達成初步共識，將建立“海峽兩岸旅游安全突發(fā)事件合作處理共識”，強化彼此通報、協(xié)調(diào)、聯(lián)系等協(xié)處功能。

　　“大陸旅游部門5年來先后對62家、105次發(fā)生游客脫團滯留和違規(guī)經(jīng)營的赴臺旅行社，給予通報批評、暫停赴臺旅游業(yè)務(wù)等處罰；對服務(wù)質(zhì)量不好、發(fā)生違規(guī)行為和違反規(guī)定攜帶物品的126個領(lǐng)隊，進行了調(diào)查和相應(yīng)處理。”海旅會常務(wù)理事李任芷告訴記者。

　　臺灣“觀光局”本月開始試辦優(yōu)質(zhì)行程優(yōu)先配額制度，針對大陸觀光團設(shè)定膳食、住宿、交通、購物點及行程安排的優(yōu)質(zhì)標準。該局局長、臺旅會會長謝謂君表示，相信在這一系列政策推動下，兩岸旅游品質(zhì)提升可交出亮眼的成績。

　　中國旅行社協(xié)會會長、中青旅總裁張立軍認為，大陸公布《國民旅游休閑綱要》，提出2020年職工帶薪年休假制度基本落實，以及《旅游法》出臺步伐加快，“這一系列政策信號表明，兩岸旅游業(yè)界正在迎來一個難得的發(fā)展機遇期”。

　　“質(zhì)、量俱進，持盈保泰，互利雙贏，將使旅游行業(yè)繼續(xù)成為兩岸交流的前鋒。”謝謂君說。