兩岸旅游業合力提升品質力求逆勢增長

　　新華網臺北4月3日電（記者陳斌華 錢春弦）“在一天之內，就有3個臺灣團組瞬時報滿。”凱撒旅游副總裁王竹麗告訴記者，陽春三月是赴臺游最佳時期之一，目前該公司4月出發的臺灣團組大多已報滿。

　　與此同時，臺灣居民趁連續四天清明假期赴大陸踏青、祭祖又掀熱潮。

　　“國際金融市場動蕩、歐債危機等不利因素造成了國際旅游市場發展趨緩。在這種形勢下，繼續擴大兩岸雙向旅游市場規模，已成為兩岸旅游業合作發展的必然趨勢。”海峽兩岸旅游交流協會（海旅會）執行會長杜江說。

　　2012年，兩岸雙向交流人數達792萬人次，但增量仍是當務之急。

　　經海旅會與臺旅會（臺灣海峽兩岸觀光旅游協會）協商，本月起臺灣接待大陸居民團隊旅游每日配額由4000人提高到5000人，個人旅游配額由每日1000人增至2000人。而自3月開始，大陸居民赴臺個人游已從原來的3個試點城市增至11個。

　　杜江表示，大陸方面今后將有序擴大赴臺個人旅游開放區域，并促進客源結構調整；逐步提高赴臺旅游便利化程度，簡化大陸居民赴臺旅游手續。

　　針對近年臺灣民眾到大陸旅游增速放緩，杜江說，大陸方面將特別在臺加大對公眾宣傳力度，同時，“將以新增直航點城市為重點，不斷豐富旅游產品種類，培育旅游新業態，繼續開發更適合臺灣游客的新線路、新產品，特別是適合臺灣中南部民眾和年輕人的旅游線路和產品”。

　　保質與增量同等重要。近日在臺灣苗栗舉行的第十六屆海峽兩岸旅行業聯誼會，發表了“海峽兩岸雙向旅游品質提升自律公約”，兩岸業者一致同意提升旅游品質，抵制低價競爭行為。海旅會與臺旅會最近也達成初步共識，將建立“海峽兩岸旅游安全突發事件合作處理共識”，強化彼此通報、協調、聯系等協處功能。

　　“大陸旅游部門5年來先后對62家、105次發生游客脫團滯留和違規經營的赴臺旅行社，給予通報批評、暫停赴臺旅游業務等處罰；對服務質量不好、發生違規行為和違反規定攜帶物品的126個領隊，進行了調查和相應處理。”海旅會常務理事李任芷告訴記者。

　　臺灣“觀光局”本月開始試辦優質行程優先配額制度，針對大陸觀光團設定膳食、住宿、交通、購物點及行程安排的優質標準。該局局長、臺旅會會長謝謂君表示，相信在這一系列政策推動下，兩岸旅游品質提升可交出亮眼的成績。

　　中國旅行社協會會長、中青旅總裁張立軍認為，大陸公布《國民旅游休閑綱要》，提出2020年職工帶薪年休假制度基本落實，以及《旅游法》出臺步伐加快，“這一系列政策信號表明，兩岸旅游業界正在迎來一個難得的發展機遇期”。

　　“質、量俱進，持盈保泰，互利雙贏，將使旅游行業繼續成為兩岸交流的前鋒。”謝謂君說。