故宮售票處正式摘牌 進(jìn)入全網(wǎng)售票時(shí)代

   昨天是故宮博物院的92歲生日。當(dāng)天發(fā)生了一件可以載入故宮院史的大事：端門(mén)廣場(chǎng)的故宮售票處正式摘牌。從此故宮告別紙質(zhì)實(shí)體票，全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò)售票。今后，觀眾可以在網(wǎng)上提前預(yù)訂門(mén)票，也可以現(xiàn)場(chǎng)掃描二維碼購(gòu)票，通過(guò)手機(jī)進(jìn)行支付。故宮門(mén)外排隊(duì)買(mǎi)票的情景就此成為歷史。

　　故宮售票處摘牌“退休” 

　　昨天，位于端門(mén)廣場(chǎng)的故宮售票處正式摘牌，這一見(jiàn)證了故宮博物院92年開(kāi)放歷史的機(jī)構(gòu)“退休”了。10月10日起，故宮全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò)售票，實(shí)體票從此不復(fù)存在。

　　據(jù)故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔介紹，今年7月，故宮開(kāi)始試行全部網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票。10月2日起，故宮正式邁入“博物館全網(wǎng)售票”時(shí)代，門(mén)票全部網(wǎng)上售出。10月2日凌晨1點(diǎn)多，全天8萬(wàn)張門(mén)票就已經(jīng)在網(wǎng)上售出。不到14點(diǎn)，第二天的8萬(wàn)張門(mén)票也已全部在網(wǎng)上售出。

　　經(jīng)過(guò)“十一”長(zhǎng)假的成功實(shí)踐，故宮全網(wǎng)售票已經(jīng)可以從“試行”轉(zhuǎn)為“實(shí)行”。單霽翔舉例說(shuō)，10月7日有7萬(wàn)多人次參觀故宮，提前在網(wǎng)上購(gòu)票的觀眾超過(guò)50%。另外還有近3萬(wàn)名觀眾現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)手機(jī)購(gòu)票，僅1313人次因?yàn)榉N種原因無(wú)法網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，由現(xiàn)場(chǎng)工作人員協(xié)助完成。實(shí)踐表明，觀眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受程度大大高于故宮博物院的預(yù)期。

　　設(shè)置綜合服務(wù)窗口“幫忙” 

　　故宮全網(wǎng)售票的施行，大大降低了觀眾參觀等候時(shí)長(zhǎng)，人均購(gòu)票等候時(shí)間由原先的15分鐘，降低至從端門(mén)步行至午門(mén)檢票區(qū)的5分鐘左右。而黃牛們也再?zèng)]有機(jī)會(huì)向觀眾倒票，這也是全網(wǎng)絡(luò)售票措施帶來(lái)的意外好處。

　　據(jù)單霽翔介紹，取消售票窗口后，不但在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了大量二維碼引導(dǎo)牌，所有工作人員還都配備了便攜二維碼，人人都能提供二維碼購(gòu)票咨詢(xún)和協(xié)助服務(wù)。沒(méi)有提前在網(wǎng)上購(gòu)票的觀眾，可以在現(xiàn)場(chǎng)掃碼購(gòu)買(mǎi)剩余門(mén)票，支付寶和微信都可以付款，非常方便。

　　不會(huì)在線(xiàn)支付的觀眾該怎么辦？單霽翔說(shuō)，故宮通過(guò)設(shè)置綜合服務(wù)窗口、代客下單等形式解決這一問(wèn)題。綜合服務(wù)窗口中，提供網(wǎng)售門(mén)票發(fā)票開(kāi)具及打印嘉賓門(mén)票窗口2個(gè)，代客下單窗口4個(gè)，主要負(fù)責(zé)幫助所有外籍觀眾和部分沒(méi)有線(xiàn)上支付能力的觀眾下單。（記者 王歧豐/文 李木易/攝）

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　　端門(mén)數(shù)字館探養(yǎng)心殿八大亮點(diǎn) 

　　昨天，經(jīng)過(guò)一年多的緊張籌備，端門(mén)數(shù)字館的第二個(gè)主題數(shù)字大展“發(fā)現(xiàn)·養(yǎng)心殿”也正式與觀眾見(jiàn)面。在這里，通過(guò)大型高沉浸式投影屏幕、虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔、體感捕捉設(shè)備、可觸摸屏等，讓觀眾走進(jìn)虛擬世界中的養(yǎng)心殿。而通過(guò)AI、VR、語(yǔ)音圖像識(shí)別等多種先進(jìn)技術(shù)，觀眾更可以與朝中重臣自由對(duì)話(huà)，全方位鑒賞珍貴文物，甚至還能去皇帝的后寢殿里溜達(dá)溜達(dá)。

　　數(shù)字館內(nèi)還別出心裁地設(shè)計(jì)了幾個(gè)觀眾互動(dòng)區(qū)，觀眾可以在此體驗(yàn)召見(jiàn)大臣、批閱奏章等皇帝的工作。而且，現(xiàn)場(chǎng)液晶顯示屏上還有幾十條當(dāng)年皇帝批閱奏章的真跡，觀眾可以下載為自己的手機(jī)桌面。這些御筆批文都是工作人員精挑細(xì)選出來(lái)的，比如“你的名字朕甚喜歡”“你是病昏了”之類(lèi)，讓人感到其實(shí)皇帝用詞也很接地氣兒。

　　亮點(diǎn)1：召見(jiàn)大臣

　　應(yīng)用AI技術(shù)，觀眾可以與選擇“召見(jiàn)”的大臣進(jìn)行自由對(duì)話(huà)。如果想獲得更具歷史感的體驗(yàn)，也可以點(diǎn)擊“端門(mén)數(shù)字館”導(dǎo)覽小程序里準(zhǔn)備的問(wèn)題。

　　亮點(diǎn)2：朱批奏折

　　觀眾在限時(shí)三分鐘內(nèi)批閱五份奏折，在書(shū)寫(xiě)屏寫(xiě)下“好”或者“不好”作為對(duì)奏折內(nèi)容的決策。如果決策結(jié)果與檔案記載一致，就可以看到當(dāng)年的朱批原文了。

　　亮點(diǎn)3：鑒藏珍玩

　　多寶槅內(nèi)的上層文物為以養(yǎng)心殿內(nèi)真實(shí)陳列為藍(lán)本制作的數(shù)字模型，多寶槅內(nèi)下層文物為精選故宮藏文物中包括陶瓷、青銅、漆器等文物精品制作的數(shù)字模型。

　　亮點(diǎn)4：走進(jìn)三希堂

　　每位觀眾可以用展廳內(nèi)提供的iPad掃描多寶槅上層的一至三件珍寶，然后轉(zhuǎn)身“帶入”“三希堂”中。在“走進(jìn)”三希堂的同時(shí)還可以隨個(gè)人喜好“布置”三希堂。

　　亮點(diǎn)5：親制御膳

　　觀眾隨著提示“制作”好菜肴后還要選擇正確的餐具盛放擺盤(pán)。游戲結(jié)束后還可以用“端門(mén)數(shù)字館”小程序掃描二維碼，將菜譜帶回家。

　　亮點(diǎn)6：穿搭服飾

　　通過(guò)衣服搭配和選擇佩飾，觀眾可以了解清代宮廷服飾搭配的相關(guān)小知識(shí)。通過(guò)kinect體感試衣還可以將成套的宮廷服飾“穿上身”。

　　亮點(diǎn)7：揭秘養(yǎng)心殿

　　觀眾可以看到養(yǎng)心殿建筑很多難得一見(jiàn)的細(xì)節(jié)，例如養(yǎng)心殿屋頂內(nèi)的結(jié)構(gòu)。

　　亮點(diǎn)8：參觀寢宮

　　戴上虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔，走進(jìn)虛擬的養(yǎng)心殿正殿和后寢殿，進(jìn)行高沉浸感的體驗(yàn)。批批奏折，還可以去臥室溜達(dá)溜達(dá)。（記者 王歧豐）