電商企業(yè)該修煉內(nèi)功了

　　近期電子商務(wù)平臺頻頻歇業(yè)，“賠本賺吆喝”的買賣難以為繼，預(yù)示著我國電子商務(wù)行業(yè)可能正處于轉(zhuǎn)型期。

　　今年3月，網(wǎng)上商場“后瑪特”被爆停業(yè)；4月，阿里巴巴與日本軟銀合作的“淘日本”網(wǎng)站停止銷售；5月，百度與日本樂天合資的“樂酷天商城”宣布其后臺正式關(guān)閉。半年多已有十余家B2C(企業(yè)對消費者)網(wǎng)站倒閉。人們不禁要問，我國的電商行業(yè)真會夭折嗎？

　　“無利不起早”是商人的本性，也是市場規(guī)律使然。企業(yè)不可能靠燒錢來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，靠巨虧是撐不過去的。但我國的電商企業(yè)卻無一例外地在大把燒錢圈地，“賠本賺吆喝”的模式明顯背離了商業(yè)的本質(zhì)。究其根本，無外乎兩個原因：

　　其一，只為“一錘子買賣”。電商企業(yè)吸引風(fēng)投融資，然后花錢砸市場、沖銷售額、擊垮對手，以此獲得高估值，最終上市圈錢變現(xiàn)走人。屬于這種情況的雖然只有極少數(shù)人，但可能引發(fā)的惡性競爭，將使那些想開百年老店的企業(yè)無所適從。“劣幣驅(qū)逐良幣”的危險值得警惕。

　　只想做“一錘子買賣”的人，要么是只知眼前利益的“近視眼”，要么是對電商行業(yè)的前景極其悲觀。前者在電商剛剛興起的前兩年也許還能發(fā)一筆橫財，如今資本市場“聞電商而色變”，一舉獲利的希望已十分渺茫，這部分人也只會越來越少。而“電商行業(yè)就要夭折”的論斷則太草率。工信部5月4日發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》預(yù)計，2015年，我國的電子商務(wù)交易額將比2010年翻兩番，達18萬億元。可見，在拉動內(nèi)需、刺激消費的大背景下，隨著寬帶技術(shù)、在線支付、物流配送等突飛猛進的發(fā)展，電子商務(wù)將迎來重要機遇期。

　　蛋糕很大，但為何吃不好？這就涉及“賠本賺吆喝”的另一個原因，也是電商企業(yè)共同的煩惱——發(fā)展方式粗放，競爭手段單一。在電商發(fā)展之初，幾乎所有人都認為，網(wǎng)上買的一定是便宜的。因此，為了培養(yǎng)人們網(wǎng)上購物的習(xí)慣，當時最好的競爭手段就是價格。而且電商企業(yè)爭先殺入的都是數(shù)碼、保健品、時尚用品、服務(wù)類商品，商品同質(zhì)化非常嚴重，也只能打價格戰(zhàn)。這就需要強大的資金后盾，于是電商嚴重依賴資本市場，而沉浸“瘋投”的惡性循環(huán)最終讓企業(yè)陷入惡性循環(huán)的深淵。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)購物的日益普及，如今價格早已不是消費者惟一的考慮因素，品牌、安全、支付方便、物流快捷等因素的重要性與日俱增。僅僅依靠價格競爭取得的優(yōu)勢難以長久。從國外電商的發(fā)展來看，差別化的競爭優(yōu)勢才是企業(yè)的制勝之道，比如自營的設(shè)計產(chǎn)品及增值服務(wù)已成為其新的盈利增長點。

　　電商企業(yè)要逃開價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)，建立牢固的消費依賴，最終依靠的還是產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，是打動消費者的創(chuàng)新。電商企業(yè)應(yīng)盡快回歸創(chuàng)新力競爭的正軌，靜下心來研究消費者的需要，深耕高質(zhì)量的特色服務(wù)。

　　在市場競爭舞臺上，優(yōu)勝劣汰隨時上演。誰能最先修好內(nèi)功，誰才能笑到最后。