圍觀“三亞旅游”，應警惕亂貼標簽
時間:2013-02-15 12:08 來源：新京報
回歸客觀理性中立的立場，才能避免在圍觀中亂貼“標簽”而造成地域歧視的誤傷。
春節期間的旅游熱點城市三亞，近日再次成為網絡輿論的熱點。一條題為《三亞旅游悲慘遭遇》的視頻顯示，幾名警務人員正在對幾位游客動手，現場畫面充滿暴力和混亂。
2月13日，三亞市委宣傳部、三亞市公安局向媒體公開了針對此事件的現場視頻和最新調查結果。官方通報稱，當事人翁志剛等因所駕保時捷轎車底盤被水泥塊剮蹭而尋釁滋事，后又有妨害公務行為。翁志剛等四人已被三亞市城郊人民檢察院以涉嫌尋釁滋事、妨害公務罪決定批準逮捕。
三亞市相關部門能夠因應網民反映的熱點事件及時作出回應，并明確官方處置意見及依據，這本身已是進步。
而對比網上流傳的兩段視頻，不難看出均有刻意剪裁的痕跡。如果兩段視頻為真，則當事人疑似剪去了他們挑釁、襲警的關鍵一段，官方公布的視頻則疑似剪去了后面的警員打人一節。我們甚至也很難就此判斷，這兩段視頻就是事件的全部真相。
網上網下的良性互動，有助于促成真相的發現。在政府信息公開還不盡如人意的當下，來自網絡輿論場的壓力在很大程度上改變了“暗箱操作”的執法環境。
不過，圍觀促進個案公正固可期待，卻未必總如圍觀者愿。基于經濟人假設，任何單方的信息披露，均會作有利于己方的“議題設置”。如果沒有回應甚至是交叉辯論和舉證，結論的偏頗就難以避免。尤其應警惕的，是“碎片化閱讀”時代里的“標簽化思維”。一起執法糾紛，被網友貼上的標簽至少包括了“惡警”、“保時捷”、“東北人”等等，而“三亞”更是成了網友妖魔化的對象。
平心而論，作為一個旅游城市，一個典型的外地人多于本地人的“陌生人社會”，文化沖突和地域沖突自是格外集中。近年來，三亞甚至被戲稱為“東北省三亞市”。它特殊的社會結構決定了，處理人與人之間的關系要更多依靠作為他律的法治。對三亞官方而言，不僅對于線下的社會糾紛，要嚴格執法、公正司法。對輿情事件的處置，同樣要依法而為。公布更多視頻和批捕信息，是輿情應對的必要一步。解釋涉案當事人已被控制之后，警方人員為何仍有暴力舉動，也同樣必要。涉案當事人應當依法得到嚴懲，警方暴力也應當有一個可以服眾的處理。
對網民而言，圍觀應謹防偏聽偏信。回歸客觀理性中立的立場，才能避免在圍觀中亂貼“標簽”而造成地域歧視的誤傷。
□王剛橋（湖南 學者）
春節期間的旅游熱點城市三亞，近日再次成為網絡輿論的熱點。一條題為《三亞旅游悲慘遭遇》的視頻顯示，幾名警務人員正在對幾位游客動手，現場畫面充滿暴力和混亂。
2月13日，三亞市委宣傳部、三亞市公安局向媒體公開了針對此事件的現場視頻和最新調查結果。官方通報稱，當事人翁志剛等因所駕保時捷轎車底盤被水泥塊剮蹭而尋釁滋事，后又有妨害公務行為。翁志剛等四人已被三亞市城郊人民檢察院以涉嫌尋釁滋事、妨害公務罪決定批準逮捕。
三亞市相關部門能夠因應網民反映的熱點事件及時作出回應，并明確官方處置意見及依據，這本身已是進步。
而對比網上流傳的兩段視頻，不難看出均有刻意剪裁的痕跡。如果兩段視頻為真，則當事人疑似剪去了他們挑釁、襲警的關鍵一段，官方公布的視頻則疑似剪去了后面的警員打人一節。我們甚至也很難就此判斷，這兩段視頻就是事件的全部真相。
網上網下的良性互動，有助于促成真相的發現。在政府信息公開還不盡如人意的當下，來自網絡輿論場的壓力在很大程度上改變了“暗箱操作”的執法環境。
不過，圍觀促進個案公正固可期待，卻未必總如圍觀者愿。基于經濟人假設，任何單方的信息披露，均會作有利于己方的“議題設置”。如果沒有回應甚至是交叉辯論和舉證，結論的偏頗就難以避免。尤其應警惕的，是“碎片化閱讀”時代里的“標簽化思維”。一起執法糾紛，被網友貼上的標簽至少包括了“惡警”、“保時捷”、“東北人”等等，而“三亞”更是成了網友妖魔化的對象。
平心而論，作為一個旅游城市，一個典型的外地人多于本地人的“陌生人社會”，文化沖突和地域沖突自是格外集中。近年來，三亞甚至被戲稱為“東北省三亞市”。它特殊的社會結構決定了，處理人與人之間的關系要更多依靠作為他律的法治。對三亞官方而言，不僅對于線下的社會糾紛，要嚴格執法、公正司法。對輿情事件的處置，同樣要依法而為。公布更多視頻和批捕信息，是輿情應對的必要一步。解釋涉案當事人已被控制之后，警方人員為何仍有暴力舉動，也同樣必要。涉案當事人應當依法得到嚴懲，警方暴力也應當有一個可以服眾的處理。
對網民而言，圍觀應謹防偏聽偏信。回歸客觀理性中立的立場，才能避免在圍觀中亂貼“標簽”而造成地域歧視的誤傷。
□王剛橋（湖南 學者）
編輯:趙靜
