一條“商販向城管執(zhí)法隊(duì)員下跪”的微博日前在網(wǎng)上熱議。11月3日，唐山市城管局作出回應(yīng)，稱(chēng)執(zhí)法隊(duì)員在執(zhí)法技能、執(zhí)法方式上存在欠缺，已對(duì)3名執(zhí)法人員進(jìn)行了批評(píng)教育。

　　雖然城管部門(mén)表示在執(zhí)法技能、執(zhí)法方式上存在欠缺，并已對(duì)3名執(zhí)法人員進(jìn)行了批評(píng)教育，但從回應(yīng)的內(nèi)容來(lái)看，自我辯解的意味仍然十分明顯。所謂“多次批評(píng)教育，仍屢教不改”，言外之意就是說(shuō)問(wèn)題都出在商販一邊，城管執(zhí)法實(shí)屬無(wú)奈。

　　在國(guó)人的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)中，下跪是何其隆重的一個(gè)舉動(dòng)，而從圖片來(lái)看，女商販比那名城管隊(duì)員年紀(jì)要大出不少，面對(duì)一位長(zhǎng)輩、一名女性、一個(gè)弱勢(shì)者，身穿制服的年輕人，你怎么笑得出來(lái)?

　　很多時(shí)候，城管的形象就毀于這樣一個(gè)不經(jīng)意甚至下意識(shí)的舉動(dòng)。城管的社會(huì)評(píng)價(jià)越來(lái)越低，每每有城管與商販之間的沖突，公眾和輿論總是不由分說(shuō)地把批評(píng)的矛頭指向城管，為何?恰是因?yàn)樵谀骋淮尉唧w的執(zhí)法中，缺少對(duì)良知和人性的敬畏，權(quán)力無(wú)法保持謙抑和審慎。

　　商販的難纏，體制的困局，不是執(zhí)法者粗暴無(wú)禮的借口。面對(duì)商販的悲情一跪，上前攙扶一把，說(shuō)幾句安慰勸解的話(huà)，不是什么難事，何至于冷酷到又是拍照，又是微笑?這微笑，既是對(duì)商販的二度傷害，事實(shí)上更會(huì)加深人們對(duì)城管隊(duì)伍負(fù)面印象。

　　不可否認(rèn)，盡管城管以及城管執(zhí)法飽受輿論批評(píng)，但城管部門(mén)自身并未放棄改善形象的努力和嘗試，“人性化執(zhí)法”無(wú)疑是其中最為響亮的口號(hào)。然而，何謂“人性化執(zhí)法”?不是突如其來(lái)的一句能?chē)樑苄∝湹摹澳�好”，不是“眼神�?zhí)法”這樣的冷暴力，而是執(zhí)法觀念的徹底轉(zhuǎn)變。譬如平等意識(shí)，執(zhí)法者能否不要高高在上?再譬如推己及人、換位思考。假如每一個(gè)執(zhí)法者都能心存善念，那么很多執(zhí)法沖突都可以輕松化解。

　　當(dāng)然，不排除這名女商販向城管隊(duì)員下跪是一種“策略”，但這背后，是生活的艱辛與無(wú)奈，是一個(gè)社會(huì)底層人員最后的砝碼。任何一個(gè)人，即便卑微如這名賣(mài)烤白薯的女商販，如果可以選擇，她也不會(huì)以尊嚴(yán)做交易換取一點(diǎn)同情。讀懂商販向城管下跪下的悲情，就請(qǐng)執(zhí)法者在執(zhí)法的時(shí)候，多一點(diǎn)理解和體恤。也請(qǐng)我們的城市管理者思考，在所謂的市容市貌與一個(gè)小商販的生存之間，哪一個(gè)更重要，更值得維護(hù)?（吳龍貴）