“新消法”3月15日正式實(shí)施，這是該法自1993年頒布后，20年來(lái)迎來(lái)的首次修訂。“新消法”與時(shí)俱進(jìn)地明確了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“無(wú)理由退貨制度”，完善了“三包”規(guī)定，終結(jié)“霸王條款”，并加重對(duì)違法經(jīng)營(yíng)的懲罰。(3月16日《國(guó)際商報(bào)》)

　　網(wǎng)購(gòu)“后悔權(quán)”、舉證責(zé)任倒置、買(mǎi)一賠三、設(shè)最低賠償金額……20年來(lái)首次修改的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》可謂“干貨”眾多。“新消法”對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的力度越來(lái)越大，加大力度地懲戒違法違規(guī)商家，其政策導(dǎo)向的，是更高質(zhì)量的商品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而這些，都需要建立在經(jīng)濟(jì)高度繁榮、市場(chǎng)高度發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)上，須知，物物交換的原始時(shí)期難言產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)的心理體驗(yàn)，更談不上“精神損害賠償”。因此，“新消法”的修訂，恰是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的體現(xiàn)。

　　站在消費(fèi)者和市場(chǎng)監(jiān)管者的角度上，“新消法”作出的調(diào)整，恰恰是對(duì)之前市場(chǎng)中的弊端做出的矯正。比如，摸不著的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品如果沒(méi)法退貨，或者消費(fèi)者退貨時(shí)總被商家以各種理由推諉，將助長(zhǎng)網(wǎng)上商家的虛假宣傳和欺詐心理；買(mǎi)到存在質(zhì)量問(wèn)題的低價(jià)商品，只是進(jìn)行小額補(bǔ)償，則很容易助長(zhǎng)商家的僥幸心理。相對(duì)于普通的個(gè)體消費(fèi)者，大規(guī)模出售產(chǎn)品和服務(wù)的商家相對(duì)強(qiáng)勢(shì)，這就需要“新消法”在多個(gè)層面上限定商家的權(quán)力，助力消費(fèi)者維權(quán)。

　　應(yīng)該說(shuō)，“新消法”是將消費(fèi)市場(chǎng)導(dǎo)向公正，而非對(duì)商家吹毛求疵。明乎此，商家面對(duì)“新消法”，除了要更加明確自身權(quán)責(zé)，還應(yīng)該以更大的決心完善自身的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)前的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展到一定程度，但在一些產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，依然存在著標(biāo)桿、領(lǐng)頭羊的缺失，這些領(lǐng)域，對(duì)于有銳意進(jìn)取志向的商家來(lái)說(shuō)，正是一個(gè)良機(jī)。“新消法”的出臺(tái)，正好加速這些商家進(jìn)取的腳步。“新消法”背后，是更成熟的市場(chǎng)對(duì)好商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的推崇，而這恰是國(guó)內(nèi)企業(yè)提升品質(zhì)和服務(wù)，大步發(fā)展的契機(jī)。

　　由經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)力提升帶來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展令人欣喜，這個(gè)過(guò)程中，以政策法規(guī)為手段加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，規(guī)范商家的行為，提升消費(fèi)市場(chǎng)的公平度是必然之舉。人們有理由期待，“新消法”將讓消費(fèi)市場(chǎng)更加公平、完善、健全。（郭楊陽(yáng)）