原標(biāo)題:免費(fèi)游成了營銷陷阱

　　這種利用老年人心理弱點(diǎn)的營銷模式,是否有違商業(yè)原則,甚至違背了營銷倫理值得追問

　　2016年11月12日,百余老人購保健品獲免費(fèi)游,前往西雙版納旅游途中商務(wù)車側(cè)翻,出車禍后遭旅行社甩包袱,此車為非運(yùn)營車輛。一起車禍,讓“購買保健品獲免費(fèi)旅游”的一些內(nèi)幕逐漸呈現(xiàn)在公眾眼前。保健品廠家、保健品代理商、保健品運(yùn)營中心、專門經(jīng)營養(yǎng)生保健游的旅行社等一一出現(xiàn),他們都意圖從老年人購買保健品的費(fèi)用中分一杯羹,對(duì)于傷者的治療費(fèi)用,又找理由拒絕負(fù)責(zé)到底(1月4日澎湃新聞網(wǎng))。

　　旅游中發(fā)生車禍,其相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任分配本應(yīng)是一本明白賬,對(duì)于正規(guī)旅行社來說,客戶在旅游過程中發(fā)生的意外及相應(yīng)處理辦法都會(huì)有明晰的條款以便遵循。那么,為何老年人旅游團(tuán)在不幸發(fā)生車禍后會(huì)遭遇到各方推諉?從新聞看,老年人旅游團(tuán)所面臨的這種尷尬,源于相關(guān)旅游團(tuán)的免費(fèi)性質(zhì),對(duì)于這種“免費(fèi)午餐”,老年人是否有與旅行社簽訂的協(xié)議?有無明確的保險(xiǎn)條款?保險(xiǎn)費(fèi)用有沒有支付等問題都不得而知,在這種情況下,旅行社相關(guān)方面也就有了推諉周旋的余地。更令人擔(dān)心的是,如果老年人參加的并非是正規(guī)旅行社,出行之前也沒有明確約定各方責(zé)任,那么出了車禍后,旅行社甩包袱也就是必然的。如此看來,這種局面的禍根恐怕是從享受“免費(fèi)午餐”之初便已埋下。