廣州出租車調(diào)價(jià)方案18日在一片質(zhì)疑聲中進(jìn)行了聽證,面對(duì)漲價(jià)與民爭(zhēng)利的反對(duì)聲,該市客運(yùn)交通管理處副處長(zhǎng)黃迎進(jìn)在接受當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站訪談時(shí)表示:漲價(jià)不僅不是與民爭(zhēng)利,相反,定價(jià)太低才會(huì)傷及市民。理由是:定價(jià)太低的話,可能公司會(huì)裁員、管理不到位,最后司機(jī)服務(wù)的質(zhì)量肯定會(huì)下降,車輛的安全性可能會(huì)受到損害。(7月20日《南方都市報(bào)》)
一句頗為流行的歌詞叫做:你傷害了我,還一笑而過(guò)——面對(duì)這位交管處副處長(zhǎng)“定價(jià)太低傷及市民”、“漲價(jià)是為了市民利益”的霸道說(shuō)辭,你不得不悲摧地感慨:你漲價(jià)掏了我的腰包,還說(shuō)是為了我的利益。
最終受害的還是老百姓的利益——這種聽起來(lái)楚楚動(dòng)聽、苦口婆心、站在百姓利益立場(chǎng)上考慮問(wèn)題的堂皇之論,現(xiàn)在似乎越來(lái)越多了,許多單位和部門都喜歡站在這種“為了老百姓的利益”的道德制高點(diǎn)上分析問(wèn)題,再自私的利益,都敢于厚著臉皮包裹上公益的油彩招搖過(guò)市。
比如,公務(wù)員分福利房遭到輿論反對(duì),就有專家站出來(lái)解釋說(shuō):公務(wù)員現(xiàn)在憑工資買不起房,倘若長(zhǎng)期得不到妥善解決,勢(shì)必嚴(yán)重影響黨風(fēng)廉政建設(shè)——言下之意是,買不起房就會(huì)去貪,最終受害的還是老百姓。還有,油價(jià)上漲,有關(guān)部門也說(shuō)成是為了老百姓利益,因?yàn)闈q價(jià)會(huì)促使大家節(jié)能,節(jié)能對(duì)大家都有好處。包括銀行收費(fèi)也被說(shuō)成是為了提高服務(wù)品質(zhì)。
細(xì)看這些聽起來(lái)似乎站在百姓立場(chǎng)的言辭,其實(shí)完全不是真為百姓考慮,而是一種軟性的綁架和恐嚇。比如,這個(gè)車管處副處長(zhǎng)的話實(shí)際上就是一種對(duì)消費(fèi)者的恐嚇:如果不讓出租車公司漲價(jià)的話,公司就要在服務(wù)上打折扣,降低服務(wù)質(zhì)量,原來(lái)一個(gè)禮拜要對(duì)車輛檢查兩次,現(xiàn)在可能就檢查一次,或者不檢查,讓市民沒安全的出租車坐。
為什么必須要漲價(jià)呢?為什么不漲價(jià)必然會(huì)帶來(lái)服務(wù)的降低呢?壟斷經(jīng)營(yíng)的出租車公司沒公開他們的成本,公眾根本無(wú)從考察他們的成本運(yùn)營(yíng)狀況,是盈是虧完全由他們自己說(shuō)了算。
按說(shuō)即使不漲價(jià)會(huì)影響正常運(yùn)營(yíng),出租車公司也不能降低服務(wù)質(zhì)量,特別在安全檢查上減少成本。只要從事這個(gè)行業(yè),就必須以乘客的安全為最大利益,無(wú)論如何不能削減安全投入。如果在一個(gè)有著較充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域中,這根本不是一個(gè)問(wèn)題,因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力會(huì)促使公司盡可能在壓縮自身管理成本上下功夫,而不是一遇到問(wèn)題就拿消費(fèi)者利益開刀。擅自漲價(jià),無(wú)異于自取滅亡。
如果在競(jìng)爭(zhēng)的條件下,哪一家出租車企業(yè)敢說(shuō)“不漲價(jià)就減少安全檢查”,早就被消費(fèi)者“用腳投票”驅(qū)逐出市場(chǎng)了。可關(guān)鍵是,出租車市場(chǎng)是壟斷的,而且車管處這位官員還堅(jiān)定地說(shuō):廣州整體上還沒有達(dá)到開放市場(chǎng)的條件——因?yàn)閴艛嘟?jīng)營(yíng),他們才敢于霸道地說(shuō)“定價(jià)太低才會(huì)傷及市民”。