網絡成長，如何擺脫“謠言的煩惱”

　　日前，廣西網友江某通過微博發布賀州某粉店使用“火葬場尸油煮粉”傳聞，迅速在網絡流傳，其駭人聽聞的細節，不僅使當地螺絲粉店生意大減，而且造成了不小的心理恐慌。然而，經公安部門調查，“尸油煮粉”純屬虛構，造謠者已被行政拘留。

　　就像計算機病毒有不同變種和版本，網絡謠言作為一種病毒，也在不斷變換著面孔和情節。近年來，從“后媽虐童”、“艾滋女事件”、 “金庸去世”，到“謠鹽”風波、國稅“47號文件”……其負面影響所及，不僅損害了網絡空間的秩序和公信力，而且還超出虛擬社會的范疇，沖擊現實社會生活，在社會心理層面投下層層陰影。

　　三人成虎，眾口鑠金，謠言自古不絕。在微博、手機等新媒體迅猛發展的網絡時代，網絡空間作為社會信息的集散地和社會輿論的放大器，一方面使信息傳播、交流互動空前便利，另一方面也在客觀上為謠言的滋生、蔓延提供了沃壤。如果說謠言猛于虎，那么網絡謠言則是搭乘信息化便車的“插翅虎”。

　　正如英國社會學家尼克?史蒂文森所指出的，“隨著社會的媒介化程度日益加深，傳媒能制造出強大的‘信息螺旋’，在這個螺旋中，相關的事件自動集合成一個沖量，可能導致無心插柳的結果和無法預測的結局。”謠言一旦利用了網絡的放大器效應，其傳播速度、影響范圍、社會危害將成幾何數級的增長，誤導著傳謠習慣，助長著信謠心理，成為網絡空間難以承受的“超級病毒”。

　　謠言泛濫，既是社會的老大難問題，也是網絡新媒體的“成長的煩惱”。以微博為例，雖然其用戶數井噴式地增至1.95億，但依然是“測試版”，其發展剛剛起步。雖然微博信息和言論存在魚龍混雜、泥沙俱下的一面，但總體而言，它在促進公民知情權、表達權、參與權、監督權等方面已經初試鋒芒，顯示了巨大的潛力。當此成長的關鍵階段，就更應堅持正確方向，抵制網絡謠言等病毒的侵害，呵護這一片寶貴的公共話語空間，讓其在創新社會文明、豐富公眾生活等方面創造更大價值。

　　從社會進步、網絡發展的長遠角度，凈化網絡環境，建設網絡文明，正日益成為普遍共識。努力走出倫敦騷亂陰影的英國，開始反思網絡謠言對社會的傷害;美國最近發布報告稱，“數字世界將不再是一個沒有法律約束的疆域”;日本也擬立法制止網絡傳謠。而在日前召開的2011中國互聯網大會上，從管理者到從業者，都清醒地認識到，當前網絡謠言、網絡暴力等不文明現象時有反復，凈化網絡環境是一項長期、復雜、艱巨的任務。

　　完成這個任務，固非一日之功，但需時刻踐行。對網絡管理者來說，需要堅守“善待善用善管”原則，適應網絡時代特點，遵循新媒體發展規律，創新管理模式和方法，尤其要大力解決謠言產生背后的信息封閉、公開遲滯、辟謠失當等問題;對4.85億網民來說，需要堅守理性、客觀、積極的立場，一事當前，明辨是非，不傳謠，不信謠。謠言止于智者，這兩個方面都行動起來，公共理性的土壤就會日益生長壯大，而網絡謠言的生存空間就會日漸萎縮，最終帶來的，將是網絡文明更加令人激動的發展前景。