“宰客榜”凸顯旅游與文化兩張皮

　　網(wǎng)友羅迪曬出的一張就餐賬單引發(fā)了一場三亞旅游信任危機(jī)，一時(shí)間，“拒絕宰客”成為最火的微話題。媒體隨后報(bào)道，云南麗江等旅游景點(diǎn)也頻頻現(xiàn)身“宰客榜”，奪人眼球的新聞挺多，如麗江“艷遇女”實(shí)為酒托，又如7名游客在廈門海鮮排檔點(diǎn)了五菜一湯，其中只有三個(gè)為海鮮，竟收到了一張9560元的天價(jià)菜單，這些無不讓人感到“宰客”之道絕非三亞“專利”。

　　一定程度上，三亞只是一個(gè)“典型”，毋庸諱言，推開三亞宰客門，呈現(xiàn)的是全國不少地方旅游市場存在多年的宰客潛規(guī)則與宰客利益鏈。這潛規(guī)則要落到實(shí)處，靠的是導(dǎo)游、出租車司機(jī)、商戶等一條龍“服務(wù)”，在完成“宰”這個(gè)目標(biāo)之前，要經(jīng)由“騙”“拐”“誘”“蒙”“坑”“嚇”“虐”等一系列“工序”，其間不少“工序”涉嫌經(jīng)濟(jì)詐騙與暴力搶掠，奇怪的是宰客之風(fēng)就是能暢行大江南北。

　　說說我自己的一次被宰經(jīng)歷，雖然受害不深，但或許能說明某方面問題。幾年前一家人去某著名景區(qū)游玩，租了一只小船，沒想到船駛出不一會兒，劃船的船娘就開始兜售她的茶水，普通茶20元一杯，“好茶”得50元一杯，用的也就是一次性塑料杯，我要拒絕的話怕這一路她一不高興，不知要把我們帶去哪兒，人在江湖船上漂呀，奈何，只能要了一杯茶。而在游完景點(diǎn)往回走時(shí)，她的船又劃得出奇地慢，后來才明白，原來她是為了讓這只船撐到兩個(gè)小時(shí)多幾分鐘，哪怕是只多1分鐘，那樣的話游船中心又可多收50元錢。我想不明白的是，她是如何從這50元中分一杯羹的。

　　“文化搭臺，經(jīng)濟(jì)唱戲”，是很多地方發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的思路，以至于會為一個(gè)“李白故里”爭得面紅耳赤，連地方工商局都要湊熱鬧來做裁判。所謂“文化”，當(dāng)然是地方的傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，大而言之，是中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的某一組成部分。比如麗江古城，是被聯(lián)合國所承認(rèn)的獲稱“世界文化遺產(chǎn)”的歷史文化名城。這個(gè)保存著東巴象形文字、東巴教、納西古樂的古城，這個(gè)環(huán)列著手工建造的土木結(jié)構(gòu)房屋、隨處可見小橋流水的古城，其納西民族傳統(tǒng)文化的精髓是“講義氣重信用”。可旅游經(jīng)濟(jì)一唱戲，卻讓人有了“不去麗江的三大理由”，無論是“一杯雞尾酒80元，麗江待客不‘溫柔’”，還是“司機(jī)無證營運(yùn)，旅游行程被耽誤”，還是“酒吧‘被艷遇’，四倍高價(jià)敲竹杠”，都與“講義氣重信用”背道而馳，這旅游“文化”弘揚(yáng)的還是麗江的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化嗎？

　　說到底，文化是重“道”重“義”的，旅游經(jīng)濟(jì)是重“利”重“勢”的。兩者之間當(dāng)然有平衡點(diǎn)，而掌握著制衡權(quán)力、能讓旅游與文化得以和諧交融發(fā)展的，當(dāng)然是有關(guān)政府管理部門。很多旅游景區(qū)的地方民族是以熱情待客著稱的，絕不是以善于“宰客”臭名遠(yuǎn)揚(yáng)的。要把旅游與文化得以統(tǒng)一，而不是割裂成兩張皮，需要地方施政者長遠(yuǎn)的眼光、超凡的智慧與似水明凈的善心。